Animateur / Animatrice SAV H/F

Desautel; Rennes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Rennes recherche un(e) Animateur / Animatrice SAV. Vous formerez les vérificateurs, contribuerez à l'élaboration des démarches qualité et agirez en tant que référent technique. Le poste nécessite un CAP AVAE et une maîtrise des gestes techniques. Qualités d'organisation et pédagogie requises. Ce poste est basé à Rennes en Bretagne.

Qualifications

• Titulaire du CAP AVAE, avec une bonne connaissance du matériel et réglementation.
• Reconnu(e) pour votre éthique et exemplarité.
• Aisance avec l'outil informatique.

Responsabilités

• Former et évaluer les vérificateurs/trices.
• Contribuer à l'élaboration des démarches qualité.
• Assurer le rôle de référent technique.

Connaissances

Maîtrise des gestes techniques

Connaissance des réglementations

Compétences informatiques

Bon sens pédagogique

Capacité d'adaptation

Formation

CAP AVAE

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste : Animateur / Animatrice SAV H / F

Contrat : [Préciser le type de contrat]

Description de la mission :

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Animateur / Animatrice SAV pour l'agence de Rennes.

Votre rôle sera d'accompagner fonctionnellement le responsable SAV dans le pilotage des activités SAV (extincteurs, RIA, BAES, etc.) de l'agence, afin d'assurer une qualité de service optimale auprès des clients.

Vos missions principales :

1. Former et évaluer les vérificateurs/trices : réglementation, gestes techniques, devoir de conseil (accompagnement terrain)
2. Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre des démarches qualité
3. Assurer le rôle de référent technique de l'équipe de vérificateurs SAV
4. Diffuser et transmettre aux techniciens/nes les nouvelles documentations techniques
5. Garantir la sécurité et réaliser notamment les minutes sécurité
6. Assurer le reporting des accompagnements et évaluations terrain, et le suivi des plans d'actions
7. Contribuer au respect de la politique HSE de l'entreprise
8. Participer au pilotage de certaines interventions

Activités complémentaires :

1. Suivi du parc auto de l'agence et de l'outillage du service SAV
2. Elaboration d'actions préventives et correctives avec le responsable SAV

Profil recherché :

Titulaire du CAP AVAE, vous maîtrisez parfaitement la réglementation et les gestes techniques. Vous avez une bonne connaissance du matériel, des produits et de l'offre de services. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Reconnu(e) pour votre éthique, votre exemplarité, votre sens des responsabilités, votre capacité à transmettre votre savoir, et votre organisation, vous faites preuve d'un bon sens pédagogique et d'une capacité d'adaptation à vos interlocuteurs.

Localisation :

Bretagne, Ille-et-Vilaine (35)

Lieu : Rennes