Analyste technique de contrats de maintenance Falcon Care F / H (CDI)

Dassault Aviation; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de l'aéronautique recherche un analyste technique pour intégrer le service clients Falcon. Vous aurez la responsabilité de gérer les contrats FalconCare, assurer un suivi des chantiers, et participer à l'adjudication en temps réel, tout en collaborant étroitement avec les équipes au sol. Le poste requiert rigueur, compétences relationnelles solides, et une bonne maîtrise de l'anglais, tout en étant en contact régulier avec les clients et les centres de services.

Qualifications

• Expérience de terrain dans la maintenance aéronautique, idéalement sur la gamme Falcon.
• Bon niveau d'anglais écrit et oral.
• Maîtrise des outils bureautiques requise.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de Clients FalconCare et négocier les montants à payer.
• Assurer un suivi régulier des chantiers des avions de vos clients.
• Participer à l'adjudication en temps réel sur le site de DFS Mérignac.

Connaissances

Rigueur

Méthodologie

Relationnel

Service client

Anglais

Formation

Expérience en maintenance aéronautique

Description du poste

Au sein de la direction du Service Clients Falcon, vous intégrez le service en charge des contrats FalconCare. Les contrats FalconCare permettent aux clients Falcon de réaliser la maintenance de leurs avions à des tarifs prédéfinis dans des Centres de services agréés Dassault Aviation.

Dans ce cadre :

1. vous gérez un portefeuille de Clients FalconCare :

• Vous prenez les décisions de couverture contractuelle liées aux factures envoyées par les centres de service, et négociez avec ces derniers les montants à payer.
• Vous assurez un suivi régulier des chantiers des avions de vos clients, afin d'évaluer avec l'ASC, en amont de la facturation, les prestations de maintenance facturables mais ne faisant pas l'objet de Flat Rates (temps prédéfinis).
• Vous êtes force de proposition pour améliorer FalconCare.

2. Vous participez à l'« adjudication en temps réel » sur le site de DFS Mérignac

• Vous êtes sur le site de DFS Mérignac environ 1 jour par semaine, en alternance avec les autres FCM de Mérignac
• Pour les chantiers prioritaires pour lesquels le dossier doit être finalisé à la release de l'avion, vous participez au suivi de chantier.

En étroite relation avec le FCM responsable de l'avion concerné, vous prenez les décisions de couverture (couverture contractuelle, heures de main d'œuvre, échange / réparation / remplacement…) « au pied de l'avion » grâce aux informations fournies par DFS.

Vous rendez compte au FCM Senior qui est votre référent.

Des déplacements occasionnels sont à prévoir en France et à l'étranger, notamment lors du suivi des visites importantes de votre portefeuille.

Rigoureux et méthodique, vous possédez de bonnes qualités relationnelles et le sens du service client. Vous avez une bonne expression orale et écrite.

Vous possédez une expérience de terrain dans la maintenance aéronautique, idéalement sur la gamme Falcon.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous possédez un bon niveau d'anglais (écrit et oral).

Entreprise : Partenaire majeur de la Défense nationale Concepteur et fabricant de l’avion de combat Rafale, capable d’assumer tous les types de missions, pour les armées de l’Air comme pour les forces aéronavales Concepteur du drone de combat nEUROn, réalisé en coopération européenne Concepteur et fabricant des Falcon, avions d’affaires reconnus pour leurs qualités de vol, leur souplesse d’emploi, leur faible consommation et leurs innovations Concepteur et fabricant de Falcon spéciaux pour des missions de surveillance maritime, de renseignement ou d’évacuation sanitaire Pivot d’un tissu industriel stratégique qui compte des centaines d’entreprises en France et à l’international Précurseur du numérique, à l’origine de CATIA, logiciel 3D de conception-fabrication devenu standard mondial Créateur, en un siècle, d’une centaine de prototypes et de plus de 10 000 avions, vendus dans 90 pays 2100 Falcon en service 1000 avions de combat en service 12800 collaborateurs, dont 78% en France

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Analyste Technique • Rueil-Malmaison, Hauts-de-Seine, France