Analyste technique de contrats de maintenance F/H (CDI)

JR France; Bordeaux; Sur place; EUR 35 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise de défense majeure en tant qu'Analyste Technique de Contrats de Maintenance. Vous serez responsable de la gestion des contrats FalconCare, garantissant la maintenance des avions à des tarifs prédéfinis. Ce rôle exige une expertise en maintenance aéronautique, des compétences en négociation et un bon niveau d'anglais. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et les centres de service, tout en ayant l'opportunité de contribuer à l'amélioration continue des services. Si vous êtes rigoureux, autonome et passionné par l'aviation, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en maintenance aéronautique, idéalement sur la gamme Falcon.
• Bonnes qualités relationnelles et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de Clients FalconCare et négocier les montants à payer.
• Participer à l'adjudication en temps réel sur le site de DFS Mérignac.

Connaissances

Maintenance aéronautique

Négociation

Relation client

Anglais (écrit et oral)

Outils bureautiques

Formation

Diplôme en aéronautique

Description du poste

Analyste technique de contrats de maintenance F/H (CDI), bordeaux

bordeaux, France

Au sein de la direction du Service Clients Falcon, vous intégrez le service en charge des contrats FalconCare. Les contrats FalconCare permettent aux clients Falcon de réaliser la maintenance de leurs avions à des tarifs prédéfinis dans des Centres de services agréés Dassault Aviation.
Dans ce cadre :
1. Vous gérez un portefeuille de Clients FalconCare :
- Vous prenez les décisions de couverture contractuelle liées aux factures envoyées par les centres de service, et négociez avec ces derniers les montants à payer,
- Vous assurez un suivi régulier des chantiers des avions de vos clients, afin d'évaluer avec l'ASC, en amont de la facturation, les prestations de maintenance facturables mais ne faisant pas l'objet de Flat Rates (temps prédéfinis),
- Vous êtes force de proposition pour améliorer FalconCare.
2. Vous participez à l'« adjudication en temps réel » sur le site de DFS Mérignac :
- Vous êtes sur le site de DFS Mérignac environ 1 jour par semaine, en alternance avec les autres FCM,
- Pour les chantiers prioritaires pour lesquels le dossier doit être finalisé à la release de l'avion, vous participez au suivi de chantier.
En étroite relation avec le FCM responsable de l'avion concerné, vous prenez les décisions de couverture (couverture contractuelle, heures de main d'oeuvre, échange/réparation/ remplacement…) « au pied de l'avion » grâce aux informations fournies par DFS.
Vous rendez compte au FCM Senior qui est votre référent.
Des déplacements occasionnels sont à prévoir en France et à l'étranger, notamment lors du suivi des visites importantes de votre portefeuille.

Profil :

Vous possédez une expérience de terrain dans la maintenance aéronautique, idéalement sur la gamme Falcon.
Vous êtes Rigoureux(se) et méthodique, vous possédez de bonnes qualités relationnelles et le sens du service client. Vous avez une bonne expression orale et écrite.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous possédez un bon niveau d'anglais (écrit et oral).
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre autonomie. Vous faîtes preuve de curiosité et êtes force de proposition.
Etablissement soumis à enquête administrative.

Entreprise : Partenaire majeur de la Défense nationaleConcepteur et fabricant de l’avion de combat Rafale, capable d’assumer tous les types de missions, pour les armées de l’Air comme pour les forces aéronavalesConcepteur du drone de combat nEUROn, réalisé en coopération européenneConcepteur et fabricant des Falcon, avions d’affaires reconnus pour leurs qualités de vol, leur souplesse d’emploi, leur faible consommation et leurs innovationsConcepteur et fabricant de Falcon spéciaux pour des missions de surveillance maritime, de renseignement ou d’évacuation sanitairePivot d’un tissu industriel stratégique qui compte des centaines d’entreprises en France et à l’internationalPrécurseur du numérique, à l’origine de CATIA, logiciel 3D de conception-fabrication devenu standard mondialCréateur, en un siècle, d’une centaine de prototypes et de plus de 10 000 avions, vendus dans 90 pays2100 Falcon en service1000 avions de combat en service12800 collaborateurs, dont 78% en France

Poste :

Au sein de la direction du Service Clients Falcon, vous intégrez le service en charge des contrats FalconCare. Les contrats FalconCare permettent aux clients Falcon de réaliser la maintenance de leurs avions à des tarifs prédéfinis dans des Centres de services agréés Dassault Aviation.
Dans ce cadre :
1. Vous gérez un portefeuille de Clients FalconCare :
- Vous prenez les décisions de couverture contractuelle liées aux factures envoyées par les centres de service, et négociez avec ces derniers les montants à payer,
- Vous assurez un suivi régulier des chantiers des avions de vos clients, afin d'évaluer avec l'ASC, en amont de la facturation, les prestations de maintenance facturables mais ne faisant pas l'objet de Flat Rates (temps prédéfinis),
- Vous êtes force de proposition pour améliorer FalconCare.
2. Vous participez à l'« adjudication en temps réel » sur le site de DFS Mérignac :
- Vous êtes sur le site de DFS Mérignac environ 1 jour par semaine, en alternance avec les autres FCM,
- Pour les chantiers prioritaires pour lesquels le dossier doit être finalisé à la release de l'avion, vous participez au suivi de chantier.
En étroite relation avec le FCM responsable de l'avion concerné, vous prenez les décisions de couverture (couverture contractuelle, heures de main d'oeuvre, échange/réparation/ remplacement…) « au pied de l'avion » grâce aux informations fournies par DFS.
Vous rendez compte au FCM Senior qui est votre référent.
Des déplacements occasionnels sont à prévoir en France et à l'étranger, notamment lors du suivi des visites importantes de votre portefeuille.

Profil :

Vous possédez une expérience de terrain dans la maintenance aéronautique, idéalement sur la gamme Falcon.
Vous êtes Rigoureux(se) et méthodique, vous possédez de bonnes qualités relationnelles et le sens du service client. Vous avez une bonne expression orale et écrite.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous possédez un bon niveau d'anglais (écrit et oral).
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre autonomie. Vous faîtes preuve de curiosité et êtes force de proposition.
Etablissement soumis à enquête administrative.

Entreprise : Partenaire majeur de la Défense nationaleConcepteur et fabricant de l’avion de combat Rafale, capable d’assumer tous les types de missions, pour les armées de l’Air comme pour les forces aéronavalesConcepteur du drone de combat nEUROn, réalisé en coopération européenneConcepteur et fabricant des Falcon, avions d’affaires reconnus pour leurs qualités de vol, leur souplesse d’emploi, leur faible consommation et leurs innovationsConcepteur et fabricant de Falcon spéciaux pour des missions de surveillance maritime, de renseignement ou d’évacuation sanitairePivot d’un tissu industriel stratégique qui compte des centaines d’entreprises en France et à l’internationalPrécurseur du numérique, à l’origine de CATIA, logiciel 3D de conception-fabrication devenu standard mondialCréateur, en un siècle, d’une centaine de prototypes et de plus de 10 000 avions, vendus dans 90 pays2100 Falcon en service1000 avions de combat en service12800 collaborateurs, dont 78% en France