Analyste Support SAP H / F

Lagardère Travel Retail; Levallois-Perret; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de retail dynamique recherche un Analyste Support SAP pour assurer le soutien de niveau 2 sur SAP S/4 HANA. Le candidat idéal possède plus de 5 ans d'expérience et maîtrise les modules MM/SD. Ce poste offre une rémunération compétitive avec des avantages tels que le télétravail et une mutuelle généreuse. Rejoignez une équipe engagée pour l'innovation et la diversité.

Prestations

Rémunération compétitive

Télétravail possible

Mutuelle prise en charge à 75 %

Restaurant d'entreprise

Abonnement à Gymlib à 50 %

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience sur SAP.
• Maîtrise des modules MM/SD, idéalement FI/CO, eWM, PP et FIORI.
• Expérience dans un environnement Retail.
• Capacité à piloter des équipes offshore.
• Sens du service et rigueur.

Responsabilités

• Assurer le support de niveau 2 sur SAP.
• Analyser les incidents complexes et récurrents.
• Enrichir la base de connaissances.
• Superviser l'intégration des chiffres d'affaires dans SAP.
• Paramétrer les nouvelles boutiques dans SAP.

Connaissances

Coordination transverse

Utilisation d'indicateurs de performance

SAP S / 4 HANA

Anglais courant

Formation

Diplôme Bac +2

Outils

SAP

Confluence

Description du poste

Si tu es prêt

• e à explorer A World Connected, rejoins-nous en tant que futur
• e Analyste Support SAP H / F ! Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, tu intégreras l'équipe SAP Support, en lien avec nos activités Retail internationales. Ton rôle sera clé pour assurer la continuité de service sur SAP S / 4 HANA et FIORI, en support de nos boutiques et restaurants situés dans les aéroports et gares du monde entier. Tu seras le point de contact privilégié pour les incidents complexes, tout en contribuant à l'amélioration continue et au déploiement de projets.

Ton rôle et tes missions

• Tu assureras le support de niveau 2 sur SAP, en lien avec l'équipe offshore de niveau 1.
• Tu analyseras les incidents complexes et récurrents pour en identifier les causes racines.
• Tu enrichiras la base de connaissances (Confluence) et assureras la montée en compétences des équipes.
• Tu superviseras l'intégration du chiffre d'affaires et les écarts de caisse dans SAP.
• Tu piloteras les flux d'Idocs entre SAP et les systèmes tiers, ainsi que les actions d'archivage.
• Tu paramétreras les nouvelles boutiques dans SAP et accompagneras leur cycle de vie.
• Tu participeras aux tests des évolutions et projets avant mise en production.
• Tu assureras la coordination transverse entre les équipes IT et métiers, en France et à l'international.

Et si on parlait de toi ?

• Tu es diplômé d'un Bac +2 minimum, avec au moins 5 ans d'expérience sur SAP.
• Tu maîtrises les modules MM / SD, et idéalement FI / CO, eWM, PP et FIORI.
• Tu as déjà travaillé dans un environnement Retail et sur SAP S / 4 HANA.
• Tu es à l'aise avec la coordination transverse et le pilotage d'équipes offshore.
• Tu sais utiliser des indicateurs de performance pour améliorer la qualité de service.
• Tu parles anglais couramment et tu es reconnu pour ta rigueur, ton autonomie et ton sens du service.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Rémunération compétitive : Un salaire fixe attractif sur 12 ou 13 mois, complété par un bonus annuel basé sur vos objectifs individuels et collectifs, ainsi qu'un intéressement.
• Flexibilité : Télétravail possible 2 jours par semaine, avec 12 jours supplémentaires par an.
• Mobilité facilitée : Nous prenons en charge 75 % de votre Pass Navigo ou vous offrons des solutions de mobilité douce avec un forfait mobilité durable.
• Santé et bien-être : Bénéficiez d'une mutuelle prise en charge à 75 % pour vous et votre famille.
• Restauration : Accédez à notre restaurant d'entreprise pour des repas équilibrés et variés.
• Sport et fitness : Abonnement à Gymlib pris en charge à 50 % par l'entreprise pour rester en forme.
• Engagement social : Un CSE dynamique avec une plateforme dédiée pour vos besoins.
• Espaces de travail inspirants : Nos locaux « wework » offrent café gratuit, rooftop, babyfoot et bien plus encore.
• Programme solidaire : Consacrez une journée ou deux demi-journées par an à des missions de bénévolat ou de mécénat de compétences.

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons l'inclusion et la diversité, et nous engageons à rendre notre processus de recrutement accessible à tous. Nous croyons en l'égalité des chances et en la réduction de notre impact environnemental.

Si tu es prêt(e) à relever des défis dans une entreprise innovante et dynamique, ne laisse pas passer cette opportunité !