Analyste Support IT

JR France; Grand Est; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise majeure dans l'industrie aéronautique recherche un Analyste Support IT pour garantir le bon fonctionnement de son système d'information à Commercy. Vous serez en charge de la maintenance, de la sécurité et des projets IT en collaboration avec les équipes locales et globales. Ce rôle exige une formation en informatique, une expérience de 2 ans, et la maîtrise de l'anglais professionnel.

Qualifications

• Formation Bac +3/+4 en informatique ou gestion des systèmes d’information.
• Expérience de 2 ans dans une fonction similaire.
• Compétences sur Microsoft, réseaux, sécurité informatique.

Responsabilités

• Assurer la disponibilité et sécurité des infrastructures IT.
• Gérer les incidents et former les utilisateurs en cybersécurité.
• Concevoir les architectures réseau et piloter les projets IT.

Connaissances

Microsoft

Sécurité informatique

TCP/IP

DNS

DHCP

Formation

Bac +3/+4 en informatique

Description du poste

Votre mission : faire fonctionner le système informatique d’un site industriel stratégique

Albany Safran Engineering Composites, acteur majeur dans l’aéronautique, recherche son futur(e) Analyste Support IT pour assurer la gestion, le bon fonctionnement et l’évolution de l’ensemble du système d’information du site de Commercy (environ 230 collaborateurs).

Sous la responsabilité du Responsable IT (basé aux USA) et en lien fonctionnel avec les RH locales, vous serez le point de contact principal IT du site, garant(e) de la continuité, de la performance et de la conformité du système informatique local, en cohérence avec les standards globaux du groupe.

Vos principales responsabilités

Support & maintenance du système informatique :

• Garantir la disponibilité et la sécurité des infrastructures (serveurs, réseaux, postes utilisateurs, téléphonie, équipements périphériques…)
• Gérer les incidents (helpdesk local et hotline), assurer leur traçabilité via l’outil GISSM (norme ITIL)
• Former les utilisateurs aux outils IT et aux bonnes pratiques (cybersécurité, conformité)
• Assurer la maintenance préventive et curative en veillant à la non disruption des opérations de production

Infrastructure & projets :

• Concevoir et mettre en œuvre les architectures réseau , équipements et solutions IT adaptées aux besoins métiers
• Piloter ou contribuer aux projets IT (déploiement, évolution, intégration)
• Anticiper les évolutions techniques à 4–5 ans, planifier les budgets et les renouvellements

Amélioration continue & documentation :

• Créer et maintenir les procédures, les guides utilisateurs, les cahiers des charges
• Suivre les inventaires IT du site

Respect des consignes QHSE : respect des normes de sécurité, gestes et postures, confidentialité des données de production

Profil recherché

• Formation Bac +3/+4 en informatique, gestion des systèmes d’information ou équivalent
• Expérience minimum de 2 ans dans une fonction similaire, en environnement industriel apprécié
• Bonnes compétences sur les environnements Microsoft, architectures réseau, protocoles TCP/IP, DNS, DHCP, sécurité informatique
• Capacité à gérer des situations d’urgence , à prioriser les demandes et à travailler en autonomie
• Langue : anglais professionnel requis (niveau B2 minimum) – usage quotidien

Savoir être essentiel : rigueur, pédagogie, fiabilité, communication fluide, orientation solution