Analyste support / chefferie de projet H/F

Crédit Agricole CIB; Montrouge; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique chez une grande banque européenne en tant que support de projet. Vous serez responsable de la gestion de projets, de la coordination avec les équipes techniques et de l'amélioration continue des services. Une formation en ingénierie ou en informatique est requise.

Prestations

Opportunités en alternance

Campus moderne avec services

Qualifications

• Soutenir l’équipe dans la planification et la gestion des projets.
• Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les incidents.
• Identifier les risques et proposer des solutions.

Responsabilités

• Suivre l’avancement des projets et assurer la bonne exécution des tâches.
• Participer aux réunions et maintenir la documentation technique.
• Concevoir et optimiser les reportings pour le suivi des activités.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Analyse des risques

Formation

École d'ingénieur

Informatique

Outils

Power BI

Dynatrace

Description du poste

CREDIT AGRICOLE CIB, présent dans plus de soixante pays, se positionne parmi les premières banques européennes dans le domaine de la banque de financement et d’investissement, grâce à ses fonds propres importants et son appartenance au groupe Crédit Agricole S.A.

Ses activités principales couvrent la banque de financement (financement d’actifs, d’exploitation, financements structurés) et la banque d’investissement (actions primaires et secondaires, courtage et dérivés, négoce d’instruments de change et de taux, fusions-acquisitions), en France et à l’international.

Au sein du département informatique de CRÉDIT AGRICOLE CIB, chaque ligne métier dispose de son infrastructure informatique dédiée, couvrant la réalisation des projets (maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre) ainsi que le support applicatif.

Ce poste s’inscrit dans la formation d'une nouvelle équipe de support pour le programme stratégique LOANSCAPE de CACIB.

Concrètement, vos missions seront :

1. Assistance à la gestion de projets : soutenir l’équipe support dans la planification, la coordination et la gestion des projets transverses (support applicatif, déploiement de nouvelles versions, Chatbot IA, solution de monitoring Dynatrace, etc.).
   Suivre l’avancement des projets, assurer la bonne exécution des tâches, gérer les délais, préparer et mettre à jour des rapports d’avancement pour les parties prenantes internes et externes. Organiser et participer aux réunions de suivi, rédiger des comptes rendus et suivre la mise en œuvre des actions.
2. Coordination avec les équipes : collaborer étroitement avec les équipes techniques et support pour une communication efficace et une résolution rapide des incidents. Maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle relative aux projets.
3. Rôle de SPOC pour l’application DODR : participer aux réunions, UAT, daily meetings de l’équipe reporting. Améliorer la documentation et la base de connaissances. Concevoir et optimiser les reportings Power BI pour le suivi des activités du support applicatif de production.
4. Prise d’initiatives en gestion de projet : identifier les risques potentiels, proposer des solutions, suivre les retours utilisateurs et suggérer des améliorations continues pour le service support.

Rejoindre Crédit Agricole CIB, c’est bénéficier d’une communauté dynamique, évoluer dans un campus moderne avec de nombreux services, et profiter d’opportunités en alternance, VIE, CDD ou CDI.

Et si c’était vous ?
Formation : École d'ingénieur / Informatique.