Analyste Support Applicatif Reflex – WMS, International

HARDIS SUPPLY CHAIN; Seyssinet-Pariset; Sur place; EUR 23 760 - 29 040; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Intéressement / participation

Complémentaire santé

CSE

Résumé du poste

HARDIS SUPPLY CHAIN, basé à Seyssinet-Pariset, recherche un agent de maîtrise pour intégrer leur équipe support applicatif REFLEX. Le candidat idéal doit avoir un Bac+2-3 en informatique et un bon niveau d'italien, ainsi qu'une première expérience en support.

Le poste offre des responsabilités variées telles que le traitement des demandes clients, la résolution d'incidents, et la participation à l'optimisation des solutions clients. Une formation sur les outils et la certification ITIL sont également proposées.

Qualifications

• Expérience en support ou développement souhaitée.
• Bon niveau oral et écrit en Italien (B2 minimum).
• Anglais serait un plus.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes de clients sur le logiciel REFLEX.
• Établir le diagnostic et résoudre les incidents de niveau N2.
• Contribuer à la montée en compétences des équipes.

Connaissances

Sens du service

Esprit d'analyse et de synthèse

Qualités relationnelles

Rigueur

Réactivité

Italien

Formation

Bac+2-3 en informatique

Description du poste

HARDIS SUPPLY CHAIN, basé à Seyssinet-Pariset, recherche un agent de maîtrise pour intégrer leur équipe support applicatif REFLEX. Le candidat idéal doit avoir un Bac+2-3 en informatique et un bon niveau d'italien, ainsi qu'une première expérience en support.

Le poste offre des responsabilités variées telles que le traitement des demandes clients, la résolution d'incidents, et la participation à l'optimisation des solutions clients. Une formation sur les outils et la certification ITIL sont également proposées.