Analyste IT - Support SI Vente – CDI - F/H/NB

Disneyland Hong Kong; Montévrain; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez Disneyland Paris en tant qu'Analyste IT - Support SI Vente pour contribuer à l'expérience des visiteurs en gérant les systèmes d'information. Ce rôle exige un Bac+5 en informatique, au moins 5 ans d'expérience, et une maîtrise du français et de l'anglais. Participez à une aventure humaine exceptionnelle où innovation et collaboration sont au cœur de l'activité.

Prestations

Environnement multiculturel

Formation complète

Possibilités de promotion interne

Qualifications

• Diplôme Bac+5 en informatique de type universitaire ou école d’ingénieur.
• Expérience d’au moins 5 ans dans la gestion de systèmes d’information complexes.
• Maîtrise du français (C1) et de l'anglais.

Responsabilités

• Gérer le processus de support et planifier l’affectation des ressources.
• Conseiller les équipes de direction en proposant des méthodes innovantes.
• Concevoir et suivre des éléments complexes du système d’information.

Connaissances

Résolution de problématiques complexes

Diplomatie

Travail en équipe

Formation

Bac+5 en informatique

Outils

ServiceNow

Jira

Description du poste

Votre environnement :

À Disneyland Paris, les défis technologiques sont nombreux !

Le département « Technology » contribue à la transformation de l’expérience de nos visiteurs avant leur séjour dans nos parcs et hôtels. Il est chargé d’identifier de nouvelles initiatives informatiques, à court terme ou dans le cadre d’un plan pluriannuel, pour de nombreux domaines tels que le marketing, la distribution, les ventes, le pricing et le revenue management.

Rejoignez-nous en tant qu’Analyste IT - Support SI Vente et entrez dans un univers où la magie et la performance reposent sur des solutions informatiques solides, où l’anticipation et la veille sont essentielles pour rester compétitif.

Vos missions s’articulent autour de deux axes :

• Gérer le processus de support
• Planifier l’affectation des ressources pour assurer la disponibilité des systèmes

Garantir l’intégrité du système, contrôler le système et agir de manière créative pour rechercher des possibilités d’amélioration continue du service.

Conseiller les équipes de direction en proposant des méthodes innovantes pour maintenir les systèmes en condition opérationnelle dans le respect des normes.

Votre mission pourra comporter des périodes d’astreinte pour coordonner la résolution des incidents critiques.

Projets SI

• Concevoir des éléments complexes du système d’information
• Suivre leur réalisation
• Superviser des programmes de tests complexes
• Coordonner les mises en production
• Gérer plusieurs projets en parallèle en proposant des arbitrages et en coordonnant les intervenants techniques et fonctionnels
• Être force de proposition et fournir des recommandations et conseils d’expert aux équipes de direction pour accompagner les décisions stratégiques.

Votre profil :

Vous détenez un diplôme Bac+5 en informatique de type universitaire ou école d’ingénieur, avec une forte sensibilité aux évolutions technologiques.

Vous avez une expérience d’au moins 5 ans dans la gestion de systèmes d’information complexes.

Vous maîtrisez le français C1 et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, pour évoluer dans un contexte international.

Vos atouts pour réussir :

• Diplomatie et capacité à adapter votre communication selon les interlocuteurs
• Excellence dans la résolution de problématiques complexes et capacité à prendre du recul pour proposer des solutions adaptées
• Esprit d’équipe et contribution active à la dynamique collective

Vous ferez la différence si :

• Vous avez de l’expérience avec ServiceNow et Jira
• Vous êtes orienté systèmes d’information et services informatiques de vente, avec une approche à la fois business et technique

Informations pratiques :

• Contrat en CDI avec télétravail hybride
• Basé à Val d’Europe

La différence Disneyland Paris ?

• Un environnement exceptionnel, international et multiculturel, concentré sur un site unique
• Un environnement où les valeurs d’inclusion et de diversité sont clés, dans lequel chacun est encouragé à être authentique
• Une session d’intégration complète et un large éventail d’options de formation pour le développement des compétences
• De nombreuses possibilités de carrière (promotion interne ou mobilité horizontale)

Prêt à participer à une aventure humaine exceptionnelle ? Rejoignez nos collaborateurs (cast members) partageant la même ambition : faire vivre la magie Disneyland Paris aux millions de visiteurs chaque année !

Il ne vous reste plus qu’à postuler, car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !