ANALYSTE FONCTIONNEL ERP H/F – M CON (71)

Le Bureau RH; Mâcon; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise familiale reconnue dans la fabrication d’emballages métalliques, où vous aurez l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec le Responsable Support ERP. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accompagnement des utilisateurs, de la gestion des évolutions et de la formation sur l'outil ERP. Ce poste offre un environnement dynamique et stimulant, où votre expertise en gestion de projet et votre capacité à résoudre des problèmes seront mises à profit. Si vous êtes passionné par l'industrie et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans dans un rôle similaire.
• Compétences en collecte, traitement et analyse des données.
• Forte compréhension des besoins informatiques.

Responsabilités

• Interagir avec les utilisateurs pour leur fournir des solutions ERP.
• Former et accompagner les utilisateurs dans l’optimisation de l’ERP.
• Assurer le suivi et la qualité des implémentations ERP.

Connaissances

Support ERP

Gestion de projet

Analyse de données

Communication

Formation des utilisateurs

Anglais

Espagnol

Portugais

Outils

M3

StreamServe

SPE6

Description du poste

Notre client est un acteur incontournable de la fabrication d’emballage métallique. Présent dans le monde entier, il reste une entreprise familiale qui défend des valeurs de proximité et de pérennité.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Support ERP pour accompagner le développement du groupe, déployer, fiabiliser et améliorer les services aux utilisateurs de l’outil informatique ERP : écosystème (M3, StreamServe, SPE6…).

VOS MISSIONS ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

1. Interagir au quotidien avec les utilisateurs pour leur apporter des solutions.
2. Assurer le suivi et la qualité des implémentations, la spécification des nouvelles fonctions ainsi que la gestion des évolutions.
3. Former, conseiller et accompagner les utilisateurs dans l’optimisation de l’ERP.
4. Rédiger et/ou participer à la documentation destinée aux utilisateurs.
5. Assurer les prestations de paramétrages.
6. Participer à l’organisation de la cellule support ERP.
7. Piloter les prestataires (nouvelles fonctionnalités, déclaration des incidents, suivi de l’avancement…).
8. Participer au déploiement de l’ERP dans les nouvelles filiales.
9. Communiquer et suivre le déploiement des nouveaux applicatifs auprès des utilisateurs, coordonner avec les équipes de développement et assurer le support fonctionnel.
10. Faire preuve d’implication et d’une envie de relever de nouveaux défis au quotidien.
11. Faire preuve d’une rigueur absolue et de bonnes capacités rédactionnelles.
12. Avoir une pédagogie permettant de répondre à toutes questions et d’apporter des solutions.
13. Faire preuve de diplomatie et de pragmatisme.
14. Être réactif et patient.
15. Avoir une pratique des langues : Anglais / Espagnol et/ou Portugais.

Au-delà du diplôme, vous devez posséder cette fibre informatique nécessaire à la compréhension des besoins. Vous connaissez le monde de l’industrie et y portez un intérêt particulier.

Doté(e) d’une expérience similaire d’au moins 5 ans, vous avez développé des aptitudes à la collecte, au traitement et à l’analyse des données.

CDI – 35 H par semaine

Salaire : 30/42 K€ brut par an selon profil et expérience, sur 12 mois