Analyste Facturation (H/F)

TN France; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et leader dans le service aux particuliers recherche un(e) Analyste Facturation. Dans ce rôle, vous serez responsable de la préparation et de l'analyse des données de facturation, tout en collaborant avec divers services pour résoudre les litiges clients. Vous aurez l'opportunité d'améliorer les processus de facturation et de contribuer à un environnement de travail collaboratif. Avec un package attractif incluant des tickets-restaurants et des jours de télétravail, cette position offre un excellent équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Prestations

Tickets-restaurants

CE

Télétravail 2 jours par semaine

Autres avantages

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
• Maîtrise avancée d'Excel et connaissance de SAP est un plus.

Responsabilités

• Préparation et correction des données de facturation.
• Collaboration avec l’analyste litiges pour résoudre les problèmes.
• Compléter les reportings liés à la facturation.

Connaissances

Excel

Relation client

Anglais courant

Formation

2 ans d'expérience dans un poste similaire

Outils

SAP

Description du poste

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Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploi ciblées. Notre équipe de 40 collaborateurs vous accompagne dans vos projets de recherche d'emploi.

Description

Nous recherchons pour notre client, leader dans le service aux particuliers du 15e, un(e) Analyste Facturation (H/F) en CDI.

Vos missions :

Facturation

• Extraire les données permettant la préparation de la facturation
• Analyser ces données et détecter les éventuelles anomalies
• Assurer la correction des données de facturation en lien avec les différents services impliqués
• Établir la facturation en fonction des processus définis sur le périmètre alloué (enseignes et clients du portefeuille en charge)
• Constituer les documents annexes et détails nécessaires
• S’assurer de l’envoi des factures et de leur bonne réception par les clients
• Animez les réunions préparatoires à la facturation et intégrer les spécificités impactant la facturation
• Saisir les « commandes de services » nécessaires à la facturation (RFA, remises spécifiques, etc.)

Litiges clients

• Collaborer avec l’analyste litiges sur le périmètre alloué
• Aider à la résolution des litiges liés à la facturation (émission d’avoirs, refacturations, fourniture de justificatifs et détails, etc.)
• Faire l’interface avec les différents services internes : recouvrement, commercial, adv, etc.

Reporting / Process

• Compléter les différents reportings liés à la facturation et aux traitements des litiges, afin que les indicateurs soient exhaustifs, notamment :
  • Suivi de la facturation et des écarts avec les faits marquants
  • Les litiges déclarés et suivi du traitement
• Contrôler que toutes les ventes sont bien intégrées dans le système pour la facturation
• Détecter les anomalies et les déclarer afin que les actions correctives soient menées
• Être force de proposition dans l’amélioration des processus de facturation

Traitement des demandes mails (boîte mail commune facturation)

• Classer les mails et identifier les litiges
• Transférer les autres demandes aux personnes concernées
• Archiver les mails traités

Profil

Votre profil :

Vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire (alternance et stages inclus).

Vous disposez d’une maîtrise avancée sur Excel (TCD - formules complexes), la maîtrise de SAP est un plus.

Vous avez une bonne maîtrise de la relation client en réception et émission d’appels, mais également au niveau du traitement des emails.

Vous disposez d'un niveau d'anglais courant (écrit et oral).

Rémunération :

30-32 K€ sur 12 mois

Variable

Tickets-restaurants

CE

Autres avantages

Télétravail 2 jours par semaine

Accès :

Métro 8 - 12