Analyste ERP Dynamics 365 BC – Support & Migration

POMMIER; Beauchamp; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Le Groupe POMMIER, acteur européen de solutions pour l’industrie, recherche un(e) chargé(e) du support applicatif ERP. Sous la responsabilité du Responsable Applications & ERP, vous assurez le support N1/N2 des utilisateurs sur Navision et Business Central et vous participez à la transition vers le nouvel ERP.

Vous aurez à former les utilisateurs, documenter les procédures et soutenir les projets de migration, recettes fonctionnelles et déploiements, tout en respectant les SLA et en remontant

Qualifications

• Maîtrise des flux de gestion ERP (finance, achats, ventes, stocks)
• Expérience de 5 ans sur le support ou l’intégration Dynamics 365 BC
• Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique de gestion ou équivalent
• Anglais professionnel requis

Responsibilities

• Assurer le support fonctionnel ERP N1/N2 sur Navision et Business Central
• Contribuer à la migration Navision → Business Central (tests, validation, support)
• Rédiger des guides et procédures pour l’autonomie des équipes
• Gérer les tickets et produire des rapports sur les incidents récurrents et actions correctives

Skills

ERP knowledge

Customer support

Communication

Education

Bac+3 à Bac+5 informatique de gestion

Tools

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Navision / Dynamics NAV

Job description

Le Groupe POMMIER, acteur européen de solutions pour l’industrie, recherche un(e) chargé(e) du support applicatif ERP. Sous la responsabilité du Responsable Applications & ERP, vous assurez le support N1/N2 des utilisateurs sur Navision et Business Central et vous participez à la transition vers le nouvel ERP.

Vous aurez à former les utilisateurs, documenter les procédures et soutenir les projets de migration, recettes fonctionnelles et déploiements, tout en respectant les SLA et en remontant