Analyste de la performance opérationnelle H/F

Cityzmedia; Nanterre; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante et engagée dans la communication extérieure recherche un Analyste de la performance opérationnelle. Ce rôle clé consiste à analyser les données des mobiliers urbains et à produire des indicateurs de performance pour assurer le bon fonctionnement des contrats. Vous collaborerez avec divers acteurs internes pour optimiser les opérations sur le terrain, garantissant ainsi la conformité et l'efficacité des services. En rejoignant cette entreprise, vous contribuerez à une dynamique régionale tout en participant à des projets d'éco-conception. Si vous êtes passionné par l'analyse de données et le travail en équipe, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expertise en analyse de données et tableaux de bord avec un niveau avancé en Excel.
• Capacité à élaborer et suivre des plans d'actions efficaces.

Responsabilités

• Analyser quotidiennement les données des mobiliers urbains et produire des indicateurs de performance.
• Participer aux réunions de production hebdomadaires pour garantir l'exploitation optimale.

Connaissances

Analyse de tableaux de bord

KPI

Excel expert

Elaboration de plans d'actions

Suivi de projets

Sens critique

Bon relationnel

Description du poste

Les missions du poste

Depuis plus de 100 ans, nous mettons la puissance de notre média au service de vos idées.

Nous accompagnons les Français dans tous leurs lieux de vie hors foyer en délivrant le bon message, au bon endroit, au bon moment.

Sous la responsabilité du Directeur Technique de la région Nord, l'Analyste de la performance opérationnelle est garant(e) du bon pilotage de l'exploitation du contrat des MUI (Mobiliers urbains d'information) de la ville de Paris.

Grâce à ses analyses quotidiennes de données (bon fonctionnement du parc de mobiliers urbains), la production d'indicateurs fiables et la mise en place de plans d'actions pour le terrain, l'Analyste de la Performance agit en véritable tour de contrôle de ce contrat et s'assure quotidiennement du respect des engagements contractuels opérationnels.

Il/elle travaille en étroite collaboration avec le Responsable Technique et le Responsable Projet Opérations en charge de l'activité.

Les principales missions de l'Analyste sont :

1. Analyser quotidiennement le portail de télégestion des mobiliers, en dégager les priorités de contrôles terrain, actions de maintenance, piloter les retours des actions de maintenance et produire des indicateurs de performance pour le comité de pilotage avec le sous-traitant.
2. Ventiler les consignes pour la réalisation des contrôles terrain (maintenance et exploitation).
3. Participer aux réunions de production hebdomadaire avec les services internes et mener les actions nécessaires pour garantir la bonne exploitation terrain.
4. Veiller à ce que l'offre système et la réalité terrain soient conformes et optimisées.
5. Assurer la bonne livraison des trains, affiches, et de l'entretien en lien avec la plateforme de production.
6. Réaliser un reporting hebdomadaire détaillant les synthèses d'affichages des campagnes, mouvements de patrimoine, problématiques terrain altérant le fonctionnement des dispositifs (candélabre, CIELIS, réseau ENEDIS).
7. Suivre le processus spécifique de retour d'affichage des campagnes contrôlées pour garantir la conformité et informer la Direction commerciale dans les délais.
8. Suivre les seuils et stocks de pièces SAV et consommables pour assurer la réactivité terrain lors des opérations de maintenance.
9. Effectuer les actions administratives lors des mouvements de patrimoine (déplacement, dépose, etc.).
10. Participer au comité de pilotage hebdomadaire (maintenance, exploitation, KPI).
11. Participer au comité de pilotage avec la collectivité en tant qu'Analyste de la performance.

Profil et compétences :

• Analyse de tableaux de bord et KPI, niveau Excel expert.
• Elaboration et suivi de plans d'actions.
• Suivi de projets.
• Sens critique, synthèse, rigueur.
• Bon relationnel, esprit communicatif avec les différents interlocuteurs.

Présentation de l'entreprise

Cityz Media est un acteur français majeur de la communication extérieure, présent en France depuis plus de 100 ans. Elle est le seul opérateur présent dans l'intégralité des lieux de vie, de consommation et de mobilité hors foyer, contribuant au rayonnement des villes et des marques en print et digital. Le groupe est implanté dans plus de 50 agglomérations de plus de 100 000 habitants, avec près de 4000 communes équipées de mobiliers publicitaires Cityz Media.

Cityz Media est également le premier acteur des bus en régions, avec une présence dans plus de 45 agglomérations et 20 000 faces publicitaires bus. En digital, elle possède près de 3500 écrans dans des centres commerciaux majeurs, permettant de communiquer auprès de 35 millions de citoyens chaque semaine. Engagée socialement et écologiquement, Cityz Media participe à la dynamisation régionale, à la transformation des territoires avec l'éco-conception de ses mobiliers, et à la diffusion de messages d'utilité collective pour construire une ville inclusive.