Analyste Data Business et Marketing

Analyste Data Business et Marketing, Bourg-Saint-Maurice

Compagnie des Alpes

Le poste

Vous êtes passionné(e) de montagne et féru(e) de data ? Vous adorez travailler avec des bases de données liées au ski, au dénivelé et au VTT ? Vous recherchez un projet de vie combinant ambitions professionnelles et sens personnel ? Alors cette offre est faite pour vous !

Rattaché(e) à la Responsable Administration des ventes et Analyse data au sein de la Direction Marketing et Commerciale, vous serez chargé(e) de l'analyse de la performance commerciale et marketing de l'entreprise. Doté(e) d'une forte vision client, vous explorerez et analyserez les données pour identifier des pistes de développement marketing et commercial, et faire évoluer la stratégie et l'offre client. Vous collaborerez étroitement avec les autres services d'ADS et les équipes Data de la Compagnie des Alpes.

Activités et Responsabilités

Vos principales activités seront réparties en trois axes :

1. Développer des outils d'aide à la décision
2. Construire, diffuser et maintenir les tableaux de bord et KPI stratégiques et opérationnels (commerciaux, revue management, marketing, analytics, collecte de data, CRM, passages et flux sur le domaine skiable)
3. Créer des outils d'analyse sur mesure pour répondre à des besoins spécifiques ponctuels
4. Mettre en place des solutions de modélisation et de prévision des ventes
5. Rendre les informations compréhensibles et visualisables pour tous

Analyser les résultats commerciaux et le comportement client

1. Examiner les données commerciales, repérer des tendances et comportements
2. Co-piloter les analytics des canaux de vente digitaux pour améliorer la performance
3. Analyser les datas comportementales issues de différents systèmes (contrôle d'accès, capteurs d'affluence, application mobile YUGE...)
4. Approfondir la segmentation client pour un ciblage marketing et commercial plus précis

Nourrir la stratégie marketing et commerciale via la data

1. Identifier les leviers business pour augmenter le chiffre d'affaires et mieux connaître le client
2. Participer à l'amélioration des moyens de collecte et de qualité des données, en respectant les normes RGPD
3. Réaliser une veille et un benchmark sur la data pour inspirer nos évolutions
4. Diffuser la culture data dans l'entreprise et accompagner les utilisateurs dans leurs besoins

De manière transversale, vous participerez au reporting, notamment la validation du chiffre d'affaires et la production de bilans statistiques. Vous pourrez également piloter des projets liés à vos missions.

Profil recherché

Expérience et compétences

• Diplôme d'école de commerce ou d'ingénieur, avec expertise en data et sens du client
• Jeune diplômé ou avec une expérience d'au moins 6 mois dans un domaine analytique, idéalement orienté client et analyses transverses
• Bonne maîtrise des méthodes et outils d'extraction, traitement et analyse de données, ainsi que des principes d'UX-design
• Connaissance en SQL, PowerBI (DAX) et outils d'analyse web appréciée
• Curieux(se), communicant(e), capable de vulgariser des sujets complexes avec pédagogie et écoute
• Capacité à challenger les chiffres et leur traduction métier, autonomie, proactivité, organisation

Un bon niveau de ski est souhaité.

Compétences recherchées

• Réaliser des études spécifiques
• Concevoir des modèles de détection d'insights consommateurs
• Analyser les insights et usages consommateurs
• Réaliser des études quantitatives
• Former le personnel aux procédures et techniques
• Analyser des données massives (Big Data)
• Réaliser des modèles de prévision
• Développer un portefeuille clients et prospects