Analyste d'exploitation (H/F)

Signe +; Lyon; Sur place; EUR 38 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Signe + à Lyon recherche un Analyste d’exploitation (H/F) pour intervenir dans un environnement AMS sur des projets data liés à la supply chain. Vous coordonnez les besoins métiers, les builds et les tests, et assurez la documentation et la formation des utilisateurs.

Travaillant dans un cadre AMS/managed services, vous utiliserez des outils ITSM tels que ServiceNow et appliquerez les concepts ITIL. Expérience en projets data Digital & Marketing serait un plus.

Qualifications

• Expérience en projets data et en coordination d’équipes métier et IT.
• Gestion du cycle de vie des produits data (needs analysis, design, tests, documentation).
• Capacité à produire de la documentation et à former les utilisateurs finaux.

Responsabilités

• Coordination des builds de produits data et garantie de la qualité.
• Recueil et formalisation des besoins métiers data.
• Production de documentation et support aux utilisateurs.
• Participation aux activités de KT et d’onboarding.
• Conception et suivi de dashboards et data products.

Connaissances

Coordination transversale

Analyse métier

Gestion de produit data

Conception de dashboards

Documentation

Formation utilisateurs

KT / onboarding

Outils

ServiceNow

ITSM

ITIL

Outils de data viz

Description du poste

Analyste d'exploitation (H/F) 69 - Lyon 1er Arrondissement

Offre n° 6676965
Analyste d'exploitation (H/F)

Secteur d'activité : Supply ChainDans le cadre de cette mission, vous intervenez au sein d'un environnement AMS (Application Management Services) sur des projets data liés au domaine de la supply chain.Enjeux et environnement technique :La mission s'inscrit dans un contexte de gestion de produits data (data products), incluant la collecte de données, leur transformation et calcul, la modélisation de données, ainsi que la création de dashboards et reportings.Type de projet :Pilotage et coordination de projets data (Data Project Management) avec une forte composante Business Analysis. Le projet couvre l'ensemble du cycle de vie des produits data, de l'analyse des besoins jusqu'à la mise en production et la formation des utilisateurs.Méthode de travail :Le rôle implique une coordination transverse entre les équipes métiers et IT, dans un fonctionnement de type AMS / managed services, avec sensibilité aux processus ITIL et utilisation d'outils ITSM (de type ServiceNow ou équivalent).Livrables attendus :- Recueil et formalisation des besoins métiers (needs analysis)- Coordination des travaux de build : collecte de données, transformations/calculs, modélisation de données, création de dashboards et data products- Coordination des phases de tests- Production de documentation- Formation des utilisateurs finaux (end-user training)- Participation aux activités de Knowledge Transfer (KT) et d'onboardingDomaines de responsabilité :- Coordination des builds de produits data et garantie de la qualité : niveau Expert- Recueil et formalisation des besoins métiers data : niveau Senior- Production de documentation et support aux utilisateurs : niveau Senior- Participation aux activités de KT et d'onboarding : niveau ConfirméUn atout pour cette mission : une expérience sur des projets data Digital & Marketing.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• 0 An(s) Cette expérience est indispensable

Employeur

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