Analyste d'exploitation H/F

Open SAS; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Open SAS, acteur majeur de la transformation IT, recrute un Analyste d’exploitation H/F pour renforcer l’équipe DSI de la région Centre. Vous intègrerez une équipe de 5 personnes et prendrez part à la supervision, au déploiement et à la gestion des applications.

Vous serez chargé(e) d’assurer le fonctionnement des applications en environnement test et production, de réaliser les déploiements, d’automatiser les tâches et de diagnostiquer les incidents, en collaboration avec les développeurs et

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique (exploitation, systèmes, développement ou équivalent).
• Expérience en exploitation applicative, intégration ou support technique.
• Maîtrise des environnements Linux/Windows serveur, ordonnanceurs et outils de supervision et connaissance des BDD SQL.
• Esprit d’équipe, rigueur, réactivité et sens du service.
• Coordonner les équipes et assister le client sur des sujets tels que COPIL et suivis des plannings.

Responsabilités

• Assurer le fonctionnement des applications métiers en test, recette et intégration.
• Réaliser et suivre les déploiements applicatifs.
• Créer, maintenir et optimiser les chaînes de traitement.
• Gérer l’ordonnancement des traitements via des outils (Automator, Rundeck).
• Automatiser les tâches récurrentes via des scripts.
• Administrer les serveurs d’applications et gérer les connexions aux bases de données.
• Surveiller et monitorer les applications via des outils dédiés.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels.
• Collaborer avec les équipes de développement et les métiers pour la résolution des problèmes.
• Identifier les axes d’amélioration et proposer des évolutions.
• Rédiger les expressions de besoins et piloter les évolutions techniques.

Connaissances

Linux/Windows serveurs

Supervision & monitoring

SQL bases de données

Automatisation des tâches

Gestion déploiements

Formation

Bac+2 à Bac+5 informatique

Outils

Centreon

Rundeck

Shell/Python scripting

Description du poste

Sur les marchés de Tours et d’Orléans, nous sommes incontournables dans les secteurs public, bancaire, assurance/mutuelle et énergie. La Business Unit Région Centre, c’est 100 collaborateurs engagés. Nous intervenons directement chez nos clients Grands Comptes pour les accompagner sur leurs projets applicatifs, d’infrastructure, de pilotage de projet et d’assistance à maîtrise d’ouvrage. Rejoignez notre équipe ! Nous vous attendons pour intégrer l’équipe de Jérôme, Resource Manager, en tant qu’Analyste d’exploitation H/F

Contexte de la mission

Au sein de la DSI, vous rejoindrez une équipe de 5 personnes en charge de la supervision, du déploiement et de la gestion des applications.

Vos missions

• Assurer le bon fonctionnement des applications métiers sur les environnements de test, recette et intégration
• Réaliser et suivre les déploiements applicatifs
• Créer, maintenir et optimiser les chaînes de traitement
• Gérer l’ordonnancement des traitements via des outils (Automator, Rundeck)
• Automatiser les tâches récurrentes via des scripts
• Administrer les serveurs d’applications et gérer les connexions aux bases de données
• Surveiller et monitorer les applications à l’aide d’outils dédiés
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels
• Collaborer avec les équipes de développement et les métiers pour la résolution des problèmes
• Identifier les axes d’amélioration et proposer des évolutions
• Rédiger les expressions de besoins et piloter les évolutions techniques
• Documenter les procédures et mettre en place des bonnes pratiques
• Participer à l’industrialisation des processus et à la standardisation des outils

Environnement technique

Supervision & déploiement : Centreon, Dynatrace, Deploy360, Rundeck, Automator, EasyVista

Développement & Framework : SpringBoot, SpringBatch

Bases de données : SQL (requêtage et administration)

Scripting & automatisation : scripts internes (Shell, Python ou équivalent)

Outils internes et API : API Centreon / Deploy

Supervision des environnements : MRemote, outils DSIT

Domaine fonctionnels

Assurance mutuelle

Vous êtes fait(e) pour ce poste si :

• De formation Bac+2 à Bac+5 en informatique (exploitation, systèmes, développement ou équivalent)
• Vous avez une expérience en exploitation applicative, intégration ou support technique.
• Maîtrise des environnements Linux/Windows serveur, ordonnanceurs et outils de supervision & connaissance des BDD SQL.
• Vous êtes doté(e) d’un esprit d’équipe, rigueur, réactivité et sens du service.
• Vous avez déjà eu l’occasion de coordonner vos équipes et en capacité d’assister le client sur des sujets tels que les COPIL, suivi des plannings…

Vous...

• Profiterez de l’accompagnement managérial par un pair et d’un suivi RH de proximité ;
• Bénéficierez de notre programme de formation et certification ;
• Pourrez participer à la vie de l’entreprise en devenant Manager, Tuteur, Formateur, Ambassadeur ;
• Pourrez participer aux communautés d’experts ;

Notre process de recrutement

• Un appel téléphonique rapide pour faire connaissance ;
• Ensuite, vous aurez l’occasion d’échanger avec notre équipe : chargée de recrutement, manager et expert technique ;
• Une dernière validation au moment de la rencontre avec le client pour échanger sur la mission et vous imprégniez au mieux du contexte. Avant cette dernière étape, nous préparons l’entretien ensemble.

Open

Avec 4 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 400 M€ en 2022, Open se positionne comme le Partenaire de Confiance des grandes entreprises françaises publiques et privées, engagé dans leur transformation IT et digitale et intervient principalement en France et à l’international au Luxembourg et en Roumanie. Notre mission : conseiller nos clients dans leur trajectoire de transformation, concevoir, réaliser et opérer des systèmes d’information agiles, résilients et sécurisés et apporter des solutions logicielles innovantes en mode Saas, en s’appuyant sur nos trois activités : Digital Consulting, Digital & IT Services, Digital Solutions. Open inscrit sa raison d’être dans une logique d’avenir « Faire du numérique le vecteur de transformation pour un monde respectueux des valeurs humaines et environnementales » en cohérence avec ses valeurs d’entreprise : Agilité, Responsabilité, Engagement.

Rejoindre les équipes Open, c’est concevoir et intégrer les solutions technologiques innovantes de demain.