Analyst SuccessFactors F/H

Deloitte Conseil; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Certification SAP SuccessFactors

Expérience en Centre de Services (TMA)

Support international

Résumé du poste

Deloitte Conseil recherche un spécialiste Delivery à Lille pour assurer le support fonctionnel et applicatif sur SAP SuccessFactors. Vous analyserez et résoudrez les incidents, participerez aux évolutions et à la rédaction des spécifications fonctionnelles, tout en assurant les tests et le suivi des données RH.

Une expérience sur les modules SuccessFactors et une forte capacité d’analyse et de communication en FR/EN sont requises, avec une appétence pour le travail en environnement international.

Qualifications

• Compréhension des processus RH et modules SAP SuccessFactors.
• Expérience sur Core HR, Recrutement et Onboarding.
• Capacité à travailler dans un cadre international avec communication FR/EN.

Responsabilités

• Support fonctionnel et applicatif (Niveau 1 à 3) sur SAP SuccessFactors.
• Analyser, qualifier et résoudre les incidents et assurer le suivi des SLA.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et réaliser les tests unitaires.
• Participer aux montées de version et accompagner les recettes utilisateurs.
• Maintenir la documentation fonctionnelle et assurer le data management des interfaces RH.
• Contrôler la qualité des données RH et suivre les interfaces avec les systèmes métiers.

Connaissances

Processus RH

Core HR Administration

Recrutement

Onboarding

Performance

Formation

Compensation

Gestion des talents

Outils RH

SAP SuccessFactors

Employee Central

Reporting RH

Outils

SAP SuccessFactors

Description du poste

Vous rejoignez le Pôle Delivery de Deloitte Technology & Transformation, poste basé à Lille.

Missions principales :

• Support fonctionnel et applicatif
• Assurer le support de niveau 1 à 3 sur les solutions SAP SuccessFactors.
• Analyser, qualifier et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs.
• Assurer le suivi des tickets et le respect des SLA.
• Identifier les causes racines des incidents récurrents et proposer des actions correctives.
• Maintenance évolutive
• Participer au paramétrage et aux évolutions fonctionnelles des solutions.
• Analyser les demandes d'évolution et rédiger les spécifications fonctionnelles.
• Réaliser les tests unitaires et accompagner les recettes utilisateurs.
• Participer aux montées de version (releases SuccessFactors).
• Accompagnement métier
• Produire et maintenir la documentation fonctionnelle.
• Gestion des données et interfaces
• Contrôler la qualité des données RH.
• Participer aux activités de data management.
• Assurer le suivi des interfaces avec les autres systèmes (paie, IAM, finance, LMS, etc.).
• Participer à l'analyse des anomalies d'intégration.

Compétences recherchées :

• Fonctionnelles
• Bonne compréhension des processus RH : Core HR Administration du personnel Recrutement Onboarding Performance Formation Compensation Gestion des talents Outils
• Une expérience sur tout ou partie des modules suivants est appréciée : SAP SuccessFactors Employee Central Recruiting Onboarding Performance & Goals Compensation Learning Techniques Paramétrage fonctionnel SIRH Gestion des interfaces Tests et recette Reporting RH Analyse de données RH Langues Français Anglais Soft Skills Sens du service client Excellentes capacités de communication Esprit d'analyse Rigueur et organisation Autonomie Capacité à travailler dans des environnements internationaux Esprit d'équipe

Atouts supplémentaires

• Certification SAP SuccessFactors
• Expérience en Centre de Services ou TMA
• Expérience de support international

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