Analyst Data - (H/F) - En alternance H/F

Mapiaule; Ronchin; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et engagée dans l'éducation accessible recherche un Data Analyst en alternance. Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité d'approfondir vos connaissances sur les données clients, de collaborer avec diverses équipes pour optimiser l'expérience utilisateur et de développer des dashboards pour suivre les performances. Vous serez également impliqué dans l'analyse de la satisfaction client, utilisant des outils comme SQL et PowerBI. Si vous êtes passionné par l'analyse de données et souhaitez contribuer à une mission significative, cette opportunité est faite pour vous!

Qualifications

• Étudiant(e) en Data Analyse, recherche alternance à partir de Septembre 2025.
• Aisance en anglais et français, maîtrise d'Excel et SQL.

Responsabilités

• Analyser les données clients pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Collaborer avec les équipes pour collecter les informations nécessaires.

Connaissances

Analyse de données

SQL

Excel

PowerBI

Communication en anglais

Gestion de projets

Formation

BAC+4/5 en Ecole de commerce ou Université

Outils

PowerBI

Looker Studio

Suite Office

Suite Google

Description du poste

Analyst Data - (H/F) - En alternance H/F

OpenClassrooms est une entreprise à mission qui s?est fixée pour ambition de rendre l?éducation accessible à toutes et tous, partout.

Le poste

Vos missions en tant que Data Analyst
- (H/F)
- En alternance :

- Obtenir une connaissance approfondie des variables internes et externes qui ont un impact sur le parcours client

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes afin d?obtenir les informations nécessaires à la compréhension et collecte des données

- Mettre en place un suivi des indicateurs de performance de notre expérience client via la mise en place d?un dashboard

- Réaliser des analyses permettant de poser le bon diagnostic sur les points de rupture de notre expérience client sur l?ensemble de nos marques et de nos marchés

- Veiller à la qualité, la pertinence et l?alignement des données du parcours clients entre les différentes équipes

- Réaliser des analyses sur la satisfaction de nos clients (NPS, CSAT, CES?)

Poste basé à Ronchin (Hauts-de-France). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois
Attention ! Cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Le profil :

Profil recherché :

- Être étudiant(e) en BAC+4/5 en Ecole de commerce, Université ou école d?ingénieur, en formation Data Analyse et à la recherche d'une alternance à partir de Septembre 2025

- Être à l'aise dans un environnement international et communiquer aisément en anglais et en français (B2 minimum)

- Maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques complexes, TCD, macros) et du reporting (PowerBI, Looker Studio)

- Maîtrise de l'extraction et de l'analyse de données au moyen de requêtes SQL dans des bases de données relationnelles

- Bonne maîtrise des outils informatiques tels que la suite Office et/ou la suite Google

- Aisance relationnelle, capacité de communication, excellent sens de l'analyse au service du business

- Autonomie, gestion de projets collaboratifs, travail en équipe

Merci de votre attention.

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