Ambassadeur(trice) des Réservations — Paris 5★

Hotel Lancaster; Paris; Sur place; EUR 27 900 - 30 132; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités compensatrices de nourriture

Prime d'habillage

Prime d'objectifs collectifs

Prise en charge Navigo 75%

Contrat de frais de santé

Uniformes de travail fournis

Nuit pour découvrir l'hôtel

Prime de cooptation

13ème mois versé mensuellement

Résumé du poste

Hotel Lancaster à Paris recherche un(e) Agent de Réservation en CDI. Vous serez l’une des premières voix de la maison, assurant un accueil de haute qualité pour nos hôtes. En tant qu’ambassadeur(drice), vous gérerez les réservations avec soin, tout en optimisant l’occupation et les tarifs.

Nous cherchons une personne accueillante, flexible, et réactive, maîtrisant le français et l'anglais. Rémunération de 2500€ à 2700€ brut par mois, selon profil et expérience, avec divers avantages.

Qualifications

• Expérience d'au moins un an en tant qu'agent de réservation.
• Compétences en communication écrite et orale en français et anglais.
• Capacité à travailler en horaires décalés, y compris les week-ends.

Responsabilités

• Assurer un accueil téléphonique et écrit de haute qualité.
• Gérer et suivre les réservations individuelles et groupes.
• Optimiser l’occupation et les tarifs.
• Communiquer avec la Réception pour garantir une expérience client fluide.

Connaissances

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Service client

Flexibilité

Connaissance du logiciel Mews

Outils

Mews

Description du poste

Hotel Lancaster à Paris recherche un(e) Agent de Réservation en CDI. Vous serez l’une des premières voix de la maison, assurant un accueil de haute qualité pour nos hôtes. En tant qu’ambassadeur(drice), vous gérerez les réservations avec soin, tout en optimisant l’occupation et les tarifs.

Nous cherchons une personne accueillante, flexible, et réactive, maîtrisant le français et l'anglais. Rémunération de 2500€ à 2700€ brut par mois, selon profil et expérience, avec divers avantages.