Ambassadeur·rice de Caisse – Service Client d'Excellence

Coopérative U; Saint-Barthélemy; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bien-être au travail

Formations régulières

Évolution interne

Résumé du poste

Une coopérative dynamique recherche un(e) Hôte(sse) de caisse pour assurer un service de qualité et la satisfaction de sa clientèle. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de la gestion de la caisse, du respect des procédures et d'une interaction amicale avec les clients, tout en veillant à un environnement sûr et propre.

Qualifications

• Esprit d'équipe requis.
• Méthode, rigueur et organisation nécessaires.
• Bon contact, amabilité et écoute exigés.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction du client et la qualité du service.
• Gérer l'ouverture et la fermeture des caisses, contrôler les tiroirs-caisse.
• Enregistrer les articles et encaisser en respectant les procédures.

Connaissances

Service client

Méthode

Rigueur

Esprit d'équipe

Résistance au stress

Amabilité

Description du poste

Votre mission en tant qu’Hôtesse de caisse consiste à assurer l'encaissement et le bon déroulement du passage en caisse des clients, sous l'autorité de votre responsable dans un principe d'amélioration continue et de recherche de satisfaction clients. Tout en étant ambassadeur(drice) de la marque « U Commerçants autrement ».

Vos Missions

• La relation avec le client est un élément fondamental de votre fonction. Vous représentez l’image du magasin et recherchez un excellent niveau de satisfaction du client.
• Ouverture et fermeture des caisses (contrôle du tiroir-caisse, veille à la propreté de la caisse, contrôle du bon fonctionnement des outils).
• Enregistrement des articles et encaissement (appliquer la procédure en vigueur dans le magasin, connaître le fonctionnement de la caisse, traiter les anomalies, …).
  
  

Profil De Candidat Recherché

Les aptitudes requises pour le poste :

• Esprit d'équipe
• Méthode, rigueur et organisation
• Bon contact, amabilité, écoute
• Résistance au stress, maîtrise de soi.
• Exigeant sur la propreté (le respect des règles de sécurité liées à la nature des produits proposés fait partie de votre quotidien).
  
  

Pourquoi postuler chez nous ?

• Bien-être au travail (mise en place de moments d'écoute du collaborateur, prise en compte des propositions au travers de groupes de travail, suivi hebdomadaire de tous les collaborateurs).
• Entreprise innovante par ses services et des produits (produits faits maison, partenariat avec des producteurs locaux) dans son contexte insulaire.
• Entreprise qui se donne les moyens d'investir dans l'humain et dans ses infrastructures (formations variées et régulières, entretien constant du magasin, achat de matériel pour les équipes régulier).
• Entreprise qui développe l'excellence et la performance professionnelle et qui favorise le partage de compétences (valorisation des collaborateurs en privilégiant l'évolution en interne, la formation et la découverte des métiers sur place grâce à une équipe professionnelle).
  
  

Votre magasin doublement certifié ! D’une part, la certification ISO 9001 démontre notre engagement envers la satisfaction de nos clients, d’autre part la certification Great place to work atteste que le bien-être de nos collaborateurs est au centre de nos préoccupations.

Chez U, tout commence avec vous.

Compétences

Service client