Ambassadeur(ice) de l’Expérience — Réception Rotative

Groupe Annie Famose; Biarritz; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement des transports à 50%

Abonnement TSE virtuel

Nourri

Prise en charge du parking à 50 %

Avantages salariés du Groupe Annie Fam

Résumé du poste

MGallery Collection Hotel & Spa Biarritz, appartenant au Groupe Annie Famose, recrute une Réceptionniste Tournant(e) en CDI pour l’adresse 4 étoiles entre élégance et océan. Vous assurerez l’accueil, les check-in/out et le service personnalisé, en shifts matin, après-midi et nuit, afin de garantir une expérience client d’exception.

Vous maîtrisez le français et l’anglais, avez idéalement une expérience hôtelière, et rejoindrez une équipe dynamique dans un cadre chic près de l’océan basque.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière exigée.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Sens du service client et attention aux détails.
• Disponibilité pour des shifts matin, après-midi et nuit.

Responsabilités

• Accueillir chaque client avec élégance, chaleur et personnalisation, afin de créer une expérience mémorable.
• Accompagner nos clients tout au long de leur séjour et faire de chaque interaction un moment privilégié.
• Réaliser les check-in et check-out avec professionnalisme et attention.
• Veiller au bon fonctionnement de l’établissement et au respect de nos standards de qualité.
• Assurer les missions de réception de nuit selon le planning.
• Garantir une gestion administrative rigoureuse et fluide.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Expérience réception hôtelière

Description du poste

MGallery Collection Hotel & Spa Biarritz, appartenant au Groupe Annie Famose, recrute une Réceptionniste Tournant(e) en CDI pour l’adresse 4 étoiles entre élégance et océan. Vous assurerez l’accueil, les check-in/out et le service personnalisé, en shifts matin, après-midi et nuit, afin de garantir une expérience client d’exception.

Vous maîtrisez le français et l’anglais, avez idéalement une expérience hôtelière, et rejoindrez une équipe dynamique dans un cadre chic près de l’océan basque.