Ambassadeur Expérience Client & Produits

Apple; Marseille; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Apple Retail recherche un spécialiste pour fidéliser la clientèle et créer des propriétaires de produits Apple. Vous vendrez des produits et services, et proposerez des solutions personnalisées en fonction des besoins.

Vous maintiendrez vos connaissances sur les produits et options d’achat, et apporterez votre soutien à vos collègues dans l’Apple Store selon les besoins. Respect des valeurs d’inclusion et d’accessibilité d’Apple.

Qualifications

• Expérience en service client dans le secteur retail ou similaire.
• Capacité à identifier et proposer des solutions adaptées Apple.
• Bonnes compétences relationnelles et écoute active.
• Bonne maîtrise de la langue du pays, à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Offrir un service client exemplaire et comprendre les besoins des clients.
• Identifier les opportunités d’achat et proposer les produits et services Apple.
• Mettre à jour régulièrement ses connaissances sur les produits et les modes d’achat Apple.
• Soutenir les collègues et partager ses connaissances au sein du store Apple.

Connaissances

Service client

Vente

Questions client

Personnalisation

Langue locale parfaite

Description du poste

Apple Retail recherche un spécialiste pour fidéliser la clientèle et créer des propriétaires de produits Apple. Vous vendrez des produits et services, et proposerez des solutions personnalisées en fonction des besoins.

Vous maintiendrez vos connaissances sur les produits et options d’achat, et apporterez votre soutien à vos collègues dans l’Apple Store selon les besoins. Respect des valeurs d’inclusion et d’accessibilité d’Apple.