Ambassadeur du Support Commercial & SAV

Join; Cannes; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Hermès Distribution France, réseau retail, recherche un Chargé Support Commercial & SAV pour son magasin de Cannes. Vous incarnés l’image et les valeurs de la Maison, assurez le service client, le suivi des commandes et la gestion du SAV.

Fonction en CDD avec mission de garantir une expérience client exemplaire, contrôle des flux et des procédures internes, tout en contribuant à l’atteinte des objectifs du magasin.

Qualifications

• Bac+2/3 minimum et/ou expérience en gestion de magasin.
• Maîtrise des outils informatiques (Cegid, Excel).
• Sens du service et capacité d’écoute, esprit d’équipe.

Responsabilités

• Gérer le service client et les flux de commandes (réservations, achats, SAV).
• Suivre l’après-vente et les dossiers jusqu’à clôture, en assurant le chiffre d’affaires.
• Gérer les encaissements et les caisses, veiller au respect des procédures.
• Former et intégrer les vendeurs aux outils informatiques du magasin (Cegid, Hcare, Hlink).

Connaissances

Leadership

Esprit d’équipe

Service client

Analyse

Formation

Bac+2/3 ou équivalent

Outils

Cegid

Excel

Hcare

Hlink

Description du poste

Hermès Distribution France, réseau retail, recherche un Chargé Support Commercial & SAV pour son magasin de Cannes. Vous incarnés l’image et les valeurs de la Maison, assurez le service client, le suivi des commandes et la gestion du SAV.

Fonction en CDD avec mission de garantir une expérience client exemplaire, contrôle des flux et des procédures internes, tout en contribuant à l’atteinte des objectifs du magasin.