AMA- Ortho-traumatologie 100% - H/F

CHU Grenoble Alpes; Échirolles; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôpital français recherche un(e) secrétaire pour l'accueil physique et la gestion administrative des patients. Les responsabilités incluent la maîtrise des outils bureautiques et la gestion des dossiers médicaux. Le candidat doit faire preuve d'organisation, d'autonomie et d'un bon sens de l'écoute. Un travail en équipe est essentiel pour ce rôle.

Qualifications

• Respect de la confidentialité, discrétion, obligation de réserve.
• Écoute et disponibilité, sens de l’accueil.
• Capacité à prioriser en fonction de l’activité.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des patients.
• Gestion des dossiers patients et des demandes de rendez-vous.
• Participation à la gestion du programme opératoire.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Autonomie

Maîtrise de l'expression française écrite et orale

Outils

Outlook

Word

Excel

Easily

Cristal Link

Description du poste

Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.

Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d’enseignement, de recherche et de prévention.

Les 3 Missions Essentielles Du CHUGA Sont

• Soigner
• Former
• Chercher
  
  

Le Poste

Les activités spécifiques au poste sont susceptibles de modifications selon l’évolution des pratiques et des activités du service.

Accueil physique des patients

Accueil physique du patient, identitovigilance, gestion de la consultation du patient via le logiciel KATE 360

Gestion du dossier informatisé du patient

Vérification des documents apportés par le patient (radiographie, courrier, …) et intégration dans le dossier informatisé du patient

Cotation des actes de consultation

Gestion des RDV de suivi en post-consultation

Accueil téléphonique

Prise de RDV (vérification et/ou mise à jour des données administratives du patient)

Prise et gestion des demandes spécifiques des patients (certificat, duplicata de documents,….)

Prise de message pour les médecins

Gestion des boites mails et des demandes de rendez-vous en ligne :

Gestion de la boite mail commune du service.

Gestion de la boite mail MonSisra

Gestion des demandes de rendez-vous en ligne via le logiciel Easily

Activité secrétariat de programmation en collaboration avec l’IDE de programmation

Accueil physique des patients pour une programmation chirurgicale

Programmation sur Easily bloc des interventions, gestion des RDV spécifiques liés à l’hospitalisation

Remise au patient des documents d’hospitalisation, explications données au patient concernant les démarches administratives nécessaires à son hospitalisation

Orientation du patient auprès de l’IDE de programmation

Gestion des rajouts des patients sur le programme opératoire suite au staff du matin.

Gestion Du Programme Opératoire

Gestion des absences des chirurgiens et des périodes de vacances scolaires: mise en place d’un planning spécifique

Contrôle de cohérence du programme opératoire

Gestion administrative (consultation et hospitalisation)

Gestion du dossier patient : saisi du courrier, CRH, PMSI, numérisation des documents et du dossier IDE,…

Gestion et suivi des demandes de communication d’information de santé (communication de dossier)

Gestion des dossiers papiers du patient en lien avec les archives centrales

Gestion des mails

Gestion dans Easily des agendas des chirurgiens

Diffusion du programme opératoire

Participation aux différents Staffs du service puis gestion des informations

Binôme Secrétariat MPR Orthopédie

Gestion des absences et congés de la secrétaire du MPR orthopédie selon une procédure établie

Binôme Secrétariat Urgences

Gestion des absences et congés de la secrétaire des urgences selon une procédure établie

Télétravail : mise en place possible selon la charte établie dans le service

Profil Recherché

Respect de la confidentialité, discrétion, obligation de réserve

Ecoute et disponibilité, sens de l’accueil

Organisation et rigueur

Maitrise de l’expression française écrite et orale

Autonomie et esprit d’initiative

Esprit d’équipe (solidarité, collaboration)

Connaissances des outils de bureautique (Outlook, Word, Excel) et des outils spécifiques au CHUGA : Easily, Cristal Link,…)

Capacité à prioriser en fonction de l’activité