Alternant technicien support informatique F/H

TN France; Bobigny; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que technicien support informatique en alternance. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'assistance technique, offrant des solutions aux utilisateurs tout en déployant des postes de travail. Vous aurez l'opportunité d'apprendre et de vous développer dans un environnement collaboratif, où votre autonomie et votre sens du service seront valorisés. Avec un rythme d'alternance de 3 semaines en entreprise et 1 semaine à l'école, vous pourrez acquérir des compétences pratiques tout en poursuivant vos études. Une intégration prévue entre octobre et novembre 2024 vous attend, ainsi que des avantages tels qu'un 13ème mois et un plan d'épargne entreprise.

Prestations

Rémunération incluant un 13ème mois

Plan d'Épargne Entreprise (PEE)

Prime d'intéressement

Place de parking

Parking vélo

Restaurant d'entreprise

Cafétéria

Comité social et économique

Qualifications

• Préparation d'un BTS ou DUT en informatique, maintenance ou support technique.
• Connaissance des systèmes d'exploitation et des réseaux.

Responsabilités

• Assurer l’assistance technique aux utilisateurs et résoudre les incidents.
• Déployer les postes de travail et veiller à leur bon fonctionnement.

Connaissances

Assistance technique

Diagnostic et analyse

OS Windows 10, 11

Applications Office 365

Réseaux TCP/IP

Active Directory

Relationnel

Autonomie

Formation

BTS en informatique

DUT en informatique

Description du poste

Alternant technicien support informatique F/H, Bobigny

Descriptif du poste

Vous intégrez le service technique pour une alternance de deux ans.

Vos missions sont :

1. Assurer l’assistance technique aux utilisateurs : diagnostic, analyse et apport d’une solution aux incidents signalés par les utilisateurs (hardware, systèmes, bureautique, réseau).
2. Procéder au déploiement des postes de travail et des périphériques, s’assurer de leur bon fonctionnement avec l’utilisateur.
3. Veiller à la bonne application des standards techniques de l’entreprise et de l’institution.
4. Conseiller et assister les utilisateurs pour une meilleure utilisation et une bonne appropriation des postes de travail et des outils bureautiques.
5. Assurer une veille technologique pour suivre les évolutions techniques des produits et logiciels.
6. Contribuer à une permanence de service visant à répondre aux besoins utilisateurs.
7. Participer aux actions collectives du département.

Descriptif du profil

• Vous préparez un BTS ou DUT en informatique, maintenance, support technique ou exploitation informatique pour deux ans.
• Vous avez une première connaissance :
• en OS Windows 10, 11
• sur les applications Office 365
• sur les réseaux : TCP/IP, DNS, Active Directory
• Vous avez un bon relationnel et le sens du service.
• Vous faites preuve de ponctualité, d’autonomie, de proactivité, de méthode, et avez un bon relationnel.
• Vous savez évoluer au sein d'une équipe de travail.

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CCMSA ouvre ses offres d’emploi à toutes les candidatures.

Votre candidature devra inclure un CV et une lettre de motivation adaptée au poste.

Processus de recrutement : pré-qualification téléphonique, entretien RH et entretien opérationnel.

Rythme d'alternance souhaité : 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l'école.

Intégration au sein de l'équipe prévue entre octobre et novembre 2024.

Bon à savoir si vous rejoignez la CCMSA dans nos locaux "Luminem" :

• À 2 min de la station Raymond-Queneau Pantin-Bobigny - ligne 5 et d'une station Vélib'
• Rémunération incluant un 13ème mois / Plan d'Épargne Entreprise (PEE) / Prime d'intéressement
• Place de parking et parking vélo accessibles depuis le canal de l'Ourcq
• Restaurant d'entreprise et cafétéria
• Comité social et économique