Alternant Technicien Support Applicatif / Logiciel H / F

CERFRANCE; Boulay-les-Barres; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Cerfrance, un réseau d'expertise comptable de renom, recherche un Technicien Support à Boulay-les-Barres. Dans ce rôle, vous serez en charge de fournir un support aux utilisateurs, gérer des incidents et assurer la continuité des services informatiques. Aucune expérience requise, juste une formation en informatique et un bon sens relationnel.

Qualifications

• Formation dans le domaine de l’informatique au niveau BTS ou DUT.
• Pas d'expérience requise.
• Aptitudes relationnelles et travail en équipe appréciés.

Responsabilités

• Assurer le support hotline collaborateur.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels.
• Vérifier les interfaces avec les bases de données.

Connaissances

Diagnostic des incidents applicatifs

Support hotline

Accompagnement des utilisateurs

Relationnel

Formation

BTS SIO, DUT Informatique ou Licence Pro

Description du poste

Au sein d’une équipe dynamique et pluridisciplinaire, vous serez en charge :

1. D’assurer le support hotline collaborateur

2. De diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs

3. D'accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels

4. De vérifier les interfaces avec les bases de données

Vous préparez un diplôme dans le domaine de l’informatique : de type BTS SIO, DUT Informatique ou Licence Pro ?

Vous avez un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe? Super! Vous êtes la personne qu’il nous faut. N’hésitez plus et postulez!

Au-delà de vos missions, c'est une personnalité que nous recherchons pour contribuer au bien-être au travail !

Aucun niveau d'expérience requis

Cerfrance est le réseau référent de conseil et d'expertise comptable en France. Nos 70 ans d’expérience et notre pluridisciplinarité nous permettent d’intervenir dans de nombreux secteurs d’activité : agriculture, artisanat, commerce, services, professions libérales, santé, associations, TPE / PME, etc. Nos 56 entités régionales, regroupant plus de 700 agences sur toute la France, garantissent une forte proximité géographique et culturelle avec les acteurs économiques locaux. Notre Réseau est gouverné par un Conseil d’administration, composé de clients-adhérents élus, qui désigne en son sein un Président. Ce fonctionnement de type mutualiste se différencie du mode libéral notamment par une affectation prioritaire des résultats à la recherche et au développement. Chaque année, comme nos 320 000 clients-adhérents, des agriculteurs, créateurs ou dirigeants de TPE, se tournent vers Cerfrance pour être accompagnés, au long cours, dans tous les aspects de la gestion de leur entreprise : du management aux tâches administratives, en passant par la gestion commerciale ou juridique, etc. 14 000 collaborateurs pluridisciplinaires sont investis de cette mission d'accompagnement, sur le terrain. Notre credo ? Rendre nos clients-adhérents toujours plus performants ! Et si on vous proposait une autre façon d’exercer votre métier ?

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Technicien Support Hf • Boulay-les-Barres, Centre-Val de Loire, France