Alternant Support Informatique — Maintenance & Utilisateurs

EUREXO; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Carte déjeuner

Prise en charge des frais de transport

Mutuelle d'entreprise

Prévance

Résumé du poste

Eurexo recherche un Technicien support informatique en alternance pour rejoindre son équipe à Rueil-Malmaison. Vous contribuerez à la maintenance du parc informatique et téléphonique et accompagnerez les utilisateurs dans l’usage des applications et du matériel.

Vous réaliserez la préparation des postes, le câblage réseau simple, et vous participerez au suivi administratif et à l’inventaire. Profil axé service client, bonne maîtrise de Windows et des bases réseaux, et rigueur indispensable.

Qualifications

• Maîtrise des environnements Windows et bases solides en réseaux.
• Capacité de diagnostic rapide et résolution d'incidents de niveau 1.
• Sens du service client et excellentes aptitudes relationnelles.
• Rigueur dans le suivi administratif et la gestion d'inventaire.

Responsabilités

• Maintenance du parc informatique et téléphonique.
• Support utilisateur de la plateforme et résolution d'incidents/ demandes (prise en main à distance, escalade).
• Préparer les PC et les téléphones pour les utilisateurs; installer le matériel.
• Aider les utilisateurs dans l'usage des applications et du matériel; contrôler les alertes en cas d’incident.

Connaissances

Windows

Réseaux

Diagnostic

Service client

Inventaire

Description du poste

Eurexo recherche un Technicien support informatique en alternance pour rejoindre son équipe à Rueil-Malmaison. Vous contribuerez à la maintenance du parc informatique et téléphonique et accompagnerez les utilisateurs dans l’usage des applications et du matériel.

Vous réaliserez la préparation des postes, le câblage réseau simple, et vous participerez au suivi administratif et à l’inventaire. Profil axé service client, bonne maîtrise de Windows et des bases réseaux, et rigueur indispensable.