Alternant - Responsable d'équipe relation client junior - H/F

Challenge Business School; Orléans; Sur place; EUR 11 160 - 15 624; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accompagnement personnalisé

Immersion professionnelle de qualité

Résumé du poste

Challenge Business School à Orléans recherche un(e) Responsable d'équipe relation client junior en alternance. Vous animerez et accompagnerez une équipe de conseillers tout en suivant les indicateurs de qualité et de productivité.

Le candidat idéal est en Bac+3 à Bac+5 en management, relation client ou commerce, avec un sens du collectif et de l'organisation. Cette alternance offre une immersion professionnelle de qualité avec un accompagnement personnalisé.

Qualifications

• Prépare un Bac+3 à Bac+5 en management, relation client ou commerce.
• Sens du collectif et exemplarité requis.
• Organisé(e), à l'écoute et orienté(e) résultats.
• À l'aise avec les outils de pilotage.

Responsabilités

• Animer et accompagner une équipe de conseillers.
• Suivre les indicateurs de qualité et productivité.
• Participer au coaching et à la montée en compétences.
• Contribuer à l'amélioration des process.
• Assurer le reporting hiérarchique.

Connaissances

Sens du collectif

Exemplarité

Organisation

Écoute

Orientation résultats

Outils de pilotage

Formation

Bac+3 à Bac+5 en management, relation client ou commerce

Description du poste

Description Du Poste

Vous voulez encadrer une équipe de conseillers ? Notre entreprise-partenaire recherche un(e) Responsable d'équipe relation client junior en alternance à Orléans.

Vos missions

• Animer et accompagner une équipe de conseillers.
• Suivre les indicateurs de qualité et productivité.
• Participer au coaching et à la montée en compétences.
• Contribuer à l'amélioration des process.
• Assurer le reporting hiérarchique.

Profil recherché

• Vous préparez un Bac+3 à Bac+5 en management, relation client ou commerce.
• Vous avez le sens du collectif et de l'exemplarité.
• Vous êtes organisé(e), à l'écoute et orienté(e) résultats.
• Vous êtes à l'aise avec les outils de pilotage.

Notre offre

Cette alternance est proposée par Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation et d'une immersion professionnelle de qualité au sein de notre entreprise-partenaire.

Modalités

• Lieu : Orléans
• Durée : selon le rythme de votre formation
• Rémunération : selon la grille légale de l'alternance

Rejoignez Challenge Business School et notre entreprise-partenaire !