Chef d'Équipe Relation Client Junior — Alternance Orléans

Challenge Business School; Orléans; Sur place; EUR 11 160 - 15 624; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accompagnement personnalisé

Immersion professionnelle de qualité

Résumé du poste

Challenge Business School à Orléans recherche un(e) Responsable d'équipe relation client junior en alternance. Vous animerez et accompagnerez une équipe de conseillers tout en suivant les indicateurs de qualité et de productivité.

Le candidat idéal est en Bac+3 à Bac+5 en management, relation client ou commerce, avec un sens du collectif et de l'organisation. Cette alternance offre une immersion professionnelle de qualité avec un accompagnement personnalisé.

Qualifications

• Prépare un Bac+3 à Bac+5 en management, relation client ou commerce.
• Sens du collectif et exemplarité requis.
• Organisé(e), à l'écoute et orienté(e) résultats.
• À l'aise avec les outils de pilotage.

Responsabilités

• Animer et accompagner une équipe de conseillers.
• Suivre les indicateurs de qualité et productivité.
• Participer au coaching et à la montée en compétences.
• Contribuer à l'amélioration des process.
• Assurer le reporting hiérarchique.

Connaissances

Sens du collectif

Exemplarité

Organisation

Écoute

Orientation résultats

Outils de pilotage

Formation

Bac+3 à Bac+5 en management, relation client ou commerce

Description du poste

Challenge Business School à Orléans recherche un(e) Responsable d'équipe relation client junior en alternance. Vous animerez et accompagnerez une équipe de conseillers tout en suivant les indicateurs de qualité et de productivité.

Le candidat idéal est en Bac+3 à Bac+5 en management, relation client ou commerce, avec un sens du collectif et de l'organisation. Cette alternance offre une immersion professionnelle de qualité avec un accompagnement personnalisé.