Alternant Réceptionnaire Après-Vente F/H

Réseau Edenauto; Narbonne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique du secteur automobile recherche un Alternant Réceptionnaire Après-Vente à Narbonne. Vous serez formé(e) à divers aspects du service après-vente, tout en développant vos compétences dans un environnement propice à la créativité et à l'engagement. Le poste implique d'accueillir les clients, gérer les documents techniques, et contribuer à la fidélisation de la clientèle. Rejoignez une équipe où vos idées peuvent faire la différence.

Qualifications

• Préparation d'un BTS, Titre Pro, ou Bac+2 en Réception Après-Vente Automobile.
• Aisance avec les outils bureautiques et approche des outils graphiques appréciée.
• Créatif(ve), curieux(se) et bonne capacité rédactionnelle.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Gérer les réclamations et préparer les dossiers collision.
• Facturer et encaisser.

Connaissances

Créativité

Curiosité

Aisance rédactionnelle

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

BTS ou Titre Professionnel en Réception Après-Vente Automobile

Outils

Outils de création graphique

Gestion de contenus web

Description du poste

Alternant Réceptionnaire Après-Vente F/H, Narbonne

Réseau Edenauto

L'entreprise

Donnez un coup d'accélérateur à votre avenir professionnel !

Edenauto est un réseau automobile multimarques implanté dans tout le Grand Sud-Ouest, figurant dans le top 5 des réseaux de distribution automobile français. Notre réseau se développe autour de valeurs fortes : proximité, engagement, performance et passion du métier.

Chaque année, nous formons de nombreux alternants, car nous croyons au potentiel de chacun.

Nous investissons dans la formation de nos collaborateurs de demain.

Description du poste

Le Réseau Edenauto recrute des Alternants Réceptionnaire Après-Vente (F/H) sur le secteur de Narbonne !

Sous la responsabilité de votre tuteur, vous serez formé(e) aux missions suivantes :

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente,
• Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale,
• Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise,
• Établir tous les documents internes et comptables,
• Faire la restitution du véhicule au client,
• Gérer les réclamations (dans le cadre de directives reçues),
• Préparer les dossiers collision en vue de l'expertise,
• Constituer des expertises contradictoires,
• Rédiger les ordres de réparation / de commandes de travaux,
• Proposer des forfaits / des ventes additionnelles de produits et services,
• Facturer et encaisser,
• Prospecter, développer et fidéliser la clientèle.

Les missions confiées évolueront selon votre formation, votre autonomie et vos compétences.

Profil recherché

• Vous préparez une formation dans le domaine de la Réception Après-Vente Automobile (BTS, Titre Professionnel, Bac+2),
• Vous êtes créatif(ve), curieux(se) et avez une bonne aisance rédactionnelle,
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez idéalement une première approche des outils de création graphique ou de gestion de contenus web.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Transmettez-nous votre candidature sans attendre. Rejoignez une entreprise en pleine dynamique où vos idées et votre engagement feront la différence.