ALTERNANT QUALITE GESTION DES RISQUES

Centre hospitalier d'Arles; Arles; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé public à Arles recherche un étudiant(e) en Master pour participer à la mise en œuvre de la politique qualité et gestion des risques. Vous serez impliqué dans l'amélioration du système qualité, la gestion des risques et la satisfaction des patients. Les candidats doivent avoir un intérêt pour la santé, des capacités rédactionnelles et un esprit d'équipe. Ce poste offre une belle opportunité d'expériences dans un cadre professionnel stimulant.

Qualifications

• Intérêt pour le domaine de la santé et du management de la qualité.
• Capacités rédactionnelles et de synthèse.
• Rigueur, organisation, autonomie.

Responsabilités

• Suivi et amélioration du système qualité.
• Gestion des risques et sécurité des soins.
• Participation aux projets qualité et certification.
• Assistance à la mise en place de la politique de satisfaction patient.

Connaissances

Rédaction

Communication

Travail en équipe

Analyse et synthèse

Formation

Étudiant(e) en Master 1 ou 2 Qualité, Management de la qualité

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

À propos de nous

Le Centre hospitalier d’Arles est un établissement public de santé dynamique, il offre un cadre professionnel stimulant et équilibré, ainsi que des opportunités de carrière importantes. Certifié par la HAS en 2024, il regroupe plus de 1200 professionnels, ce qui en fait le premier employeur de la Ville. Au cœur d’un bassin de population de 200 000 habitants, il est un acteur essentiel de la santé publique en Provence, de la Camargue à la Crau et jusqu'aux Alpilles. Intégré à une Direction commune avec les Hôpitaux des Portes de Camargue sur Beaucaire -Tarascon, ainsi que quatre EHPAD situés dans les Alpilles, le Centre hospitalier d’Arles se positionne comme le troisième acteur hospitalier majeur de Provence en nombre de lits et de professionnels. Cette affiliation élargit les horizons professionnels et offre des perspectives de carrière attractives à travers tout le territoire. Grâce à des collaborations étroites avec les acteurs économiques régionaux et à un service dédié, l'établissement propose un accompagnement sur-mesure aux nouveaux professionnels désireux de s'installer dans la région.

Mission

Sous L'autorité De La Directrice Qualité, Gestion Des Risques Et Relations Usagers, Rattaché(e) à La Responsable Du Service, Et En Collaboration Avec Les Acteurs Internes, Vous Participez Et Accompagnez à La Mise En Œuvre De La Politique Qualité/Gestion Des Risques Au Sein De La Direction Commune Regroupant Le CH D’Ales, Les Hôpitaux Portes De Camargue Et 4 EHPAD Autonomes. A Ce Titre, Vous Contribuerez, Entouré D’une Équipe De 6 Personnes, à La Réalisation De Missions Variées

• Suivi et amélioration du système qualité :
• Contribuer à la mise à jour et au suivi des procédures et documents qualité (gestion documentaire).
• Participer à la préparation des audits internes et externes, ainsi qu’au suivi des plans d’actions.
• Participer aux évaluations internes et au recueil des indicateurs qualité.
• Gestion des risques et sécurité des soins :
• Participer au recueil, à l’analyse et au suivi des événements indésirables.
• Contribuer à la mise en place et au suivi des actions correctives et préventives.
• Accompagner les équipes dans la sensibilisation aux bonnes pratiques.
• Projets qualité et certification :
• Participer activement à la préparation des visites de certification HAS V2025
• Contribuer à la réalisation de rapports et présentations pour les instances qualité.
• Contribuer à la mise en œuvre de la politique qualité et sécurité des soins
• Suivre les actions correctives et préventives dans le cadre du Programme d\'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (PAQSS)
• Satisfaction et expérience patient
• Assister la référente expérience patient dans la mise ne place de la politique de recueil de la satisfaction et du déploiement de l’expérience patient.

Profil

• Étudiant(e) en Master 1 ou 2 Qualité, Management de la qualité, Gestion des risques, Santé publique ou équivalent.
• Intérêt marqué pour le domaine de la santé et du management de la qualité et des risques
• Bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse.
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie. Vous possédez d’excellentes qualités rédactionnelles mais aussi relationnelles. Votre sens de l\'observation et votre capacité à prendre de la hauteur vous permettent de vous adapter aux différentes situations. Créativité, humour et intérêt pour l’innovation seront également des compétences très appréciées !

Référence de l'offre : xh6vu2x10r