Alternant Qualité/Amélioration continue

Université PSL; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution académique recherche un alternant en qualité pour contribuer à l'amélioration continue de son système de management. Le candidat idéal aura une formation supérieure en qualité, une bonne capacité d'analyse et de communication, et travaillera en étroite collaboration avec la direction. Ce poste offre une opportunité de participer à des projets variés d'amélioration de la qualité au sein de l'établissement.

Qualifications

• Inscrit(e) en formation supérieure spécialisée en Qualité ou management de projet.
• Maîtrise de la norme ISO 9001:2015.
• Aisance relationnelle et capacité d'organisation.

Responsabilités

• Contribuer à la création et la mise à jour du système de management et de la documentation qualité.
• Participer à la gestion de projet et à la création d'une structure logique pour les documents.
• Animer des actions de sensibilisation à la qualité interne et analyser les données de satisfaction.

Connaissances

Analyse

Organisation

Communication

Formation

Formation supérieure en Qualité, management de projet (Master 1, Master 2)

Description du poste

L’Ecole Nationale Supérieure de Chimie de Paris (ENSCP / Chimie ParisTech) est un établissement-composante de l’Université de Paris Sciences et Lettres (PSL).

L’établissement est un EPSCP placé sous la tutelle du ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation qui a pour missions la formation (plus de 500 étudiants – élèves ingénieurs, master et doctorants) et la recherche. L’établissement héberge 3 laboratoires / équipes de recherche en co-tutelle avec le CNRS dont deux sur le site parisien et environ 350 agents permanents et non permanents.

L’établissement a accédé aux Responsabilités et Compétences Elargies depuis le 1er janvier 2011. Depuis, les comptes de l'établissement sont entrés dans un processus de certification annuelle et les comptes financiers de l’établissement ont été certifiés.

Le budget de l’Etablissement est d’environ 22 millions d’euros dont environ 10 millions d’euros de budget masse salariale (8 millions au titre de la subvention de l’Etat et 2 millions d’euros au titre des ressources propres).

Enfin, l’ENSCP emploie plus de 150 personnes environ : enseignants-chercheurs, enseignants, doctorants, post-doctorants et des vacataires d’enseignement et des personnels des services supports et soutien.

Chimie ParisTech PSL est engagée depuis plusieurs années dans objectif l'amélioration de la qualité des services apportés notamment aux unités de recherche et aux activités d’enseignement. Le déploiement d’un système de management de la qualité participe de cette démarche. Un état des lieux a été réalisé avec l’appui d’un cabinet externe sur le premier semestre 2025. Des travaux sont en cours pour la construction du SME. L’apprenti(e) interviendra directement dans ce projet.

L’alternant Qualité / Amélioration continue travaillera en étroite collaboration avec le Directeur Général des Services de Chimie ParisTech PSL, ainsi qu’une consultante accompagnant au déploiement du système de management de la qualité de l’établissement. Il aura pour mission de contribuer activement à la création et la mise à jour du système de management et de la documentation qualité; Il participera à la préparation des revues qualité, et apportera un soutien essentiel à divers projets qualité portés par direction de Chimie ParisTech PSL.

Il travaillera également en réseau avec les ingénieurs qualités des deux autres écoles d’ingénieur de l’université PSL, conduisant une démarche similaire (Ecole des Mines PSL et ESPCI-PSL).

• Management de la qualité
• Décrire les processus en relation avec les acteurs internes et dans le respect des schémas de modélisation proposés
• Comprendre et rédiger les procédures, et les modes opératoires en lien avec les interlocuteurs concernés ;
• Participer aux actions de sensibilisation Qualité interne (création du support, coanimation de réunions et présentations) sur la base de la Politique Qualité
• Proposer et mettre en œuvre des méthodes et outils d’animation de la performance (Indicateurs, tableau de bord, support d’analyse...)
• Participer aux enquêtes de sondage de satisfaction des parties intéressées pertinentes (mise en œuvre des campagnes, collecte et analyse des données…)
• Favoriser l’implication de l’ensemble du personnel dans une démarche d’amélioration continue en proposant des outils Qualité et / ou LEAN et un plan de communication pédagogique et vivant ;
• Participer à la mise en place puis au suivi opérationnel d’un Système de Management de la Qualité : analyse des risques et opportunités, revue de processus, revue de direction, accompagnement des pilotes, audits internes…

Gestion de projet

• Participer au pilotage du projet
• Participer à la création d’une structure logique et intuitive pour organiser, les documents, fichiers et dossiers.
• Mettre en place des procédures pour garantir que les nouvelles entrées de documents respectent les normes de classement établies.
• Former et sensibiliser les utilisateurs sur les meilleures pratiques de gestion documentaire

Savoir Être inscrit dans une formation supérieure spécialisée en Qualité, management de projet (Master 1, Master 2);

Maitrisez la norme ISO 9001 : 2015;

Savoir-faire Bon esprit d’analyse et de synthèse;

Organisé et reconnu pour votre rigueur et votre pragmatisme;

Aisance relationnelle.

Savoir-être Adaptabilité et réactivité;

Aptitude au travail en équipe;

Respect de l’absolue confidentialité des informations et loyauté;

Forte capacité de travail.

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