ALTERNANT - Proxy Product Owner CRM Request Management F/H

Safran companies; Melun; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise de haute technologie comme alternant-e Proxy Product Owner. Vous participerez à la mise en place d'un nouveau CRM, en formant les utilisateurs et en soutenant les Product Owners. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences en communication, organisation et technologies ERP/CRM. Vous ferez partie d'une équipe dynamique, contribuant à un projet d'envergure touchant plus de 2000 utilisateurs. Si vous êtes passionné-e par les nouvelles technologies et souhaitez faire la différence, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Étudiant-e en 3ème année d'école d'ingénieur, de commerce ou de communication.
• Grande capacité d'écoute et bonne communication.

Responsabilités

• Accompagnement des Product Owners dans la mise en place du nouveau CRM.
• Recueil et analyse des retours utilisateurs.

Connaissances

Communication

Organisation

Rédaction

Anglais

Sensibilité aux technologies ERP/CRM

Formation

BAC+3

BAC+4

Outils

Excel

PowerPoint

Jira

HP ALM

Microsoft DevOps

Description du poste

Publié 05.05.2025

Société : Safran Aircraft Engines

Domaine d'activité : Support et services client

Emplacement : Melun, Île-de-France, France

Type de contrat : Alternance

Durée du contrat : Temps complet

Diplôme requis : BAC+3, BAC+4

Expérience requise : Jeune diplômé-e / Première expérience

Statut professionnel : Étudiant

Langues parlées : Français courant, Anglais intermédiaire

Rejoignez Safran Aircraft Engines

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans l'aéronautique, l'espace et la défense. Avec près de 15 000 collaborateurs répartis sur 31 sites dans 9 pays, Safran Aircraft Engines conçoit, développe, produit et commercialise des moteurs pour avions civils et militaires, ainsi que pour satellites, depuis plus de 110 ans.

En tant qu'alternant-e Proxy Product Owner, vous accompagnerez les Product Owners du CRM Request Management dans la mise en place du nouveau CRM (Dynamics 365 OnPrem), notamment :

1. Mise en place des formations utilisateurs et sessions de remise à niveau
2. Communication interne auprès des utilisateurs et managers
3. Recueil et analyse des retours utilisateurs
4. Co-animation de la communauté Key User : organisation et suivi des points, organisation d'événements
5. Développement et paramétrage de l'outil d'aide à l'utilisation (K-Now)
6. Soutien aux Product Owners : nettoyage et mise à jour du backlog produit

Projet à enjeux majeurs

Plus de 2000 utilisateurs concernés.

Profil recherché

Étudiant-e en 3ème année d'école d'ingénieur, de commerce ou de communication. Grande capacité d'écoute, organisation, bonne communication, rédaction, maîtrise de l'anglais. Sensibilité aux technologies ERP/CRM, connaissance des processus d'entreprise et de la chaîne de valeur. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint). Connaissance d'outils de suivi de spécifications (Jira, HP ALM, Microsoft DevOps, etc.).

Informations sur la société

Safran, groupe de haute technologie, opère dans l'aéronautique, l'espace et la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr et plus respectueux de l'environnement. Avec 100 000 employés et un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, Safran occupe une position de leader mondial ou européen.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise des moteurs aéronautiques performants, fiables et respectueux de l'environnement, notamment via CFM International, leader mondial de la propulsion pour avions commerciaux courts et moyens courriers.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.