Alternant Manager Gestion d'Équipe et Satisfaction Client H/F

Institut des Métiers - Bordeaux Bègles; Bègles; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

Institut des Métiers - Bordeaux Bègles propose une alternance en tant que responsable de point de vente. Vous assurerez l'organisation du point de vente et encadrerez une équipe au service des clients, tout en assurant une liaison entre opérationnel et pilotage d'activité.

Le programme permet d'accompagner la validation du titre professionnel de niveau V « Manager d'établissement marchand ». Polyvalence et contact client seront essentiels au quotidien.

Qualifications

• Niveau V « Manager d'établissement marchand » à valider dans le cadre d'une alternance.
• Accompagnement prévu pour valider le titre professionnel.

Responsibilities

• Organiser les activités quotidiennes de l'équipe et le fonctionnement du point de vente.
• Suivre les ventes et ajuster les objectifs selon les résultats.
• Accompagner les collaborateurs dans leurs tâches et leur progression.
• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients.
• Veiller à la présentation des produits et à la propreté du lieu de vente.
• Gérer les stocks et les approvisionnements.
• Participer à des actions commerciales locales.

Job description

Tu veux apprendre à manager une équipe tout en offrant une expérience client irréprochable ? Cette alternance te plonge dans le quotidien d'un responsable de point de vente, entre gestion, animation et satisfaction client.

Au sein d'une entreprise partenaire de l'Institut des Métiers Network à Bègles, tu participes activement à la vie d'un établissement marchand. Tu trouveras un équilibre entre opérationnel et pilotage d'activité, avec un accompagnement pour valider ton titre professionnel de niveau V « Manager d'établissement marchand ».

Ton rôle, c'est d'assurer la bonne organisation du point de vente et d'encadrer une équipe au service des clients.

Voici les principales missions confiées :

• Organiser les activités quotidiennes de l'équipe
• Suivre les ventes et ajuster les objectifs selon les résultats
• Accompagner les collaborateurs dans leurs tâches et leur progression
• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients
• Veiller à la présentation des produits et à la propreté du lieu de vente
• Gérer les stocks et les approvisionnements
• Participer à la mise en place d'actions commerciales locales

Tu évolueras dans un environnement où la polyvalence est essentielle : un jour sur le terrain, un autre en analyse de performance. Cette alternance te permet de développer des réflexes de manager tout en gardant un contact direct avec les clients.