Alternant Gestionnaire Recouvrement Client H / F

RYDGE Conseil; Courbevoie; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil recrute un Gestionnaire Recouvrement à Courbevoie pour participer activement à la gestion des créances et à la relance des clients. Ce poste requiert un Bac +3 à Bac +5 et offre une montée en compétences progressive avec des missions variées impliquant appui administratif et coordination au sein de l'équipe.

Qualifications

• Formation Bac +3 à Bac +5 (BTS, Licence, Master ou école de commerce).
• Aisance relationnelle et bonne communication écrite et orale.
• Pas d'expérience en recouvrement exigée.

Responsabilités

• Relancer les clients en situation de défaut de paiement par mails et appels.
• Négocier des délais de paiement et suivre les encaissements.
• Faire le lien avec les équipes business et gérer les retours clients.

Connaissances

Aisance relationnelle

Communication écrite

Diplomatie

Rigueur

Gestion multitâche

Polyvalence

Excel

Formation

Bac +3 à Bac +5 (BTS, Licence, Master)

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction comptable, vous intégrerez l'équipe recouvrement basée à Courbevoie. Vous participerez activement aux missions de relance et de gestion des créances, en lien avec les équipes internes et les clients. Missions principales Relances et gestion des créances - Relancer les clients en situation de défaut de paiement (mails et appels) - Négocier les délais de paiement tout en maintenant la relation client - Suivre les encaissements et mettre à jour les outils de suivi Appui administratif et coordination - Faire le lien avec les équipes business - Gérer les retours clients (réclamations, demandes d'échéanciers) - Participer au suivi des procédures collectives (veille, déclarations de créances) Montée en compétences progressive - Appui initial sur les tâches quotidiennes de l'équipe - Possibilité de gestion d'un portefeuille client en autonomie au fil de l'alternance Cette liste de missions est indicative et pourra évoluer selon votre profil et les besoins de l'équipe.

• Formation Bac +3 à Bac +5 (BTS, Licence, Master ou école de commerce) - Aisance relationnelle et bonne communication écrite et orale - Sens du service client, diplomatie et rigueur - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, polyvalence - Bon niveau sur Excel (TCD, filtres, fonctions de base) - Pas d'expérience en recouvrement exigée

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Gestionnaire Recouvrement • Courbevoie, Île-de-France, France