Alternant en réception F/H

Beauvallon Collection; Vinay; Sur place; EUR 12 276 - 16 740; Plein temps

Résumé du poste

Une Maison hôtelière intimiste située à Vinay recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe de réception. Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez chargé(e) d'offrir un accueil personnalisé et de contribuer à l'organisation du service. Vous participerez aux check-in et check-out et anticiperez les besoins des clients. Nous privilégions les personnalités passionnées par leur métier, prêtes à offrir une expérience unique. Rejoindre notre équipe, c'est évoluer dans un cadre chaleureux et bienveillant.

Qualifications

• Passion pour l'hospitalité et l'accueil client.
• Sens de l'écoute et du relationnel.
• Capacité à travailler en équipe et à anticiper les besoins des clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Participer aux check-in et check-out.
• Planifier les chambres et préparer les arrivées.

Description du poste

Dans le cadre de votre alternance, sous la responsabilité du Chef de Réception de notre Maison Hostellerie Briqueterie & Spa et travaillant main dans la main avec les autres services de l’hôtel, vous aurez à cœur d’offrir à chaque client un accueil personnalisé et une expérience mémorable tout au long de son séjour.
Attentif(ve) à leurs besoins, vous entretiendrez une relation privilégiée, depuis leur arrivée jusqu’à leur départ, dans le respect des standards de qualité de la Maison.

Au quotidien, vous participerez à l’accueil physique et téléphonique de la clientèle, aux check-in et check-out, tout en veillant à la fluidité et à la qualité du service. Vous contribuerez à anticiper les attentes des clients et à leur apporter des réponses adaptées avec professionnalisme et bienveillance.

En back office, vous participerez à la planification des chambres, à la préparation des arrivées et au suivi des procédures de service, garantissant ainsi une organisation rigoureuse et une expérience client irréprochable.

Et si vous rejoigniez une Maison à taille humaine, qui prend autant soin de ses collaborateurs que de ses clients ?
Au sein d’un lieu intimiste où chaque détail compte, nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir à nos hôtes une expérience unique, faite d’attentions sincères et de moments personnalisés.

Composée de femmes et d’hommes passionnés, notre Maison recherche avant tout des personnalités animées par la passion de leur métier et le plaisir de faire vivre à chaque client une expérience inoubliable.
Plus qu’un parcours ou un nombre d’années d’expérience, c’est votre savoir-être, votre curiosité et votre envie de progresser qui feront la différence.

En rejoignant une Maison qui cultive l’élégance, l’excellence et la bienveillance, vous contribuerez à notre développement tout en évoluant dans un cadre de travail chaleureux et attentif à votre épanouissement.