Alternant en Cs Accueil Réception - Réceptionniste d'Hôtel H/F

Ifac - Sup'Ifac, campus des métiers; Brest; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution de formation en Bretagne offre un apprentissage en Accueil-Réception. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil des visiteurs et de la gestion des opérations d'arrivée et de départ des clients. Ce poste exige une bonne présentation, de la ponctualité et une maîtrise de l'anglais. Les candidats doivent avoir un diplôme de niveau IV. Rejoignez-nous pour développer vos compétences dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs avec chaleur en personne ou au téléphone.
• Gérer les arrivées et départs des clients.
• Superviser les encaissements et la facturation.

Connaissances

Bonne présentation

Ponctualité

Curiosité

Gestion de conflits

Maîtrise de l'anglais

Formation

Diplôme de niveau IV (BAC, Brevet Professionnel)

Description du poste

Les missions du poste

Le Campus des métiers - SUP'IFAC est le centre de formation par alternance de la CCI métropolitaine bretagne ouest. Nous professionnalisons des candidats en poursuite de cursus scolaire et en reconversion sur les métiers du commerce, de la vente, du management, de l'assistanat, de la gestion, de la paie et des ressources humaines du niveau IV au niveau VII (Bac +5).

Notre site ifac-brest.fr

Vous cherchez une opportunité enrichissante dans le secteur de l'hôtellerie où vous pourrez mettre vos compétences relationnelles en valeur ? Cet apprentissage d'un an en Accueil-Réception est votre chance !

Dans ce rôle polyvalent, vous serez un acteur clé de la satisfaction client au sein d'un établissement. Vous aurez la responsabilité d'assurer un'accueil chaleureux à nos visiteurs, que ce soit en personne ou au téléphone. Chaque interaction sera l'occasion de promouvoir positivement les services et prestations proposés par l'hôtel. Vos responsabilités incluront également la gestion des arrivées et départs des clients, garantissant ainsi un séjour fluide du début à la fin. Vous remettrez les clés avec attention et superviserez les encaissements ainsi que la facturation des séjours, tout en veillant à maintenir l'efficacité de ces opérations.

Le profil recherché

Pour réussir dans ce poste, il est essentiel que vous possédiez les compétences suivantes :

• Bonne présentation
• Ponctualité
• Curiosité
• Gestion de conflits
• Maîtrise de l\'anglais

Prérequis : diplôme de niv4 (BAC, Brevet Professionnel...)

En contrat d\'apprentissage ou contrat de professionnalisation selon l'âge.

Bienvenue chez Ifac - Sup\'Ifac, campus des métiers

Le Campus des métiers - SUP\'IFAC est le centre de formation par alternance de la CCI métropolitaine bretagne ouest. Nous professionnalisons des candidats en poursuite de cursus scolaire et en reconversion sur les métiers du commerce, de la vente, du management, de l\'assistanat, de la gestion, de la paie et des ressources humaines du niveau IV au niveau VII (Bac +5).

Notre site ifac-brest.fr