Alternant Employe Service Client H/F

STEF; La Mertaverne-Nord; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport alimentaire recherche un Employé Service Client pour une alternance de 12 à 24 mois. Le rôle implique le traitement de litiges et la gestion des sollicitations clients. Le candidat idéal prépare une formation Bac +2/3 en commerce et possède de bonnes compétences en organisation et communication.

Qualifications

• Vous préparez une formation de niveau Bac +2/3 en commerce.
• Vous recherchez une alternance enrichissante.
• Vous maîtrisez les outils informatiques.
• Votre organisation et votre sens de la communication sont reconnus.

Responsabilités

• Identifier et traiter les litiges dans votre périmètre d'activité.
• Répondre aux sollicitations des clients concernant leur marchandise.
• Prendre en charge les conducteurs au retour de leurs tournées.

Connaissances

Outils informatiques

Organisation

Communication

Formation

Bac +2/3 en commerce

Description du poste

Les missions du poste

Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Rejoindre STEF, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de renforcer votre esprit d'équipe. Ces valeurs animent quotidiennement nos 20 000 collaborateurs répartis dans 8 pays.

STEF recrute pour sa filiale STEF TRANSPORT ORLEANS, située à Saran, un Employé Service Client H/F pour une durée de 12 ou 24 mois.

Votre Rôle :

Rattaché à la Responsable Customer Service, vous rejoignez une équipe de 4 personnes :

1. Identifier et traiter les litiges dans votre périmètre d'activité, en veillant à la rapidité et au maintien d'une relation durable avec le client.
2. Répondre aux sollicitations des clients (internes ou externes) concernant leur marchandise.
3. Prendre en charge les conducteurs au retour de leurs tournées.

Le profil recherché

Votre profil :

• Vous préparez une formation de niveau Bac +2/3 en commerce.
• Vous recherchez une alternance enrichissante, permettant de développer vos connaissances et compétences diverses.
• Vous maîtrisez les outils informatiques.
• Votre organisation et votre sens de la communication sont reconnus.
• Une connaissance du domaine du transport serait un plus.

Bienvenue chez STEF

Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Rejoindre STEF, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de renforcer votre esprit d'équipe. Ces valeurs animent quotidiennement nos 20 000 collaborateurs dans 8 pays.