Alternant(e) technicien(ne) informatique H/F

Alternant(e) technicien(ne) informatique H/F, Lyon

Description du poste

Métier

Systèmes Informations et Telecoms - Support Utilisateurs SI

Intitulé du poste

Alternant(e) technicien(ne) informatique H/F

Durée du contrat (sous le format : "X mois")

24 mois

Rythme de travail

Journée

Ouvrier/Employé

Fourchette de salaire

Selon profil

Description de poste

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et sous la responsabilité du Responsable Service Desk, vos missions principales s'articuleront autour des points suivants :

Support utilisateurs

• Assurer le support aux utilisateurs de l'entreprise sur site ou à distance
• Diagnostiquer et résoudre les pannes de matériel et logiciel
• Former et assister les utilisateurs sur les outils informatiques
• Rédiger des procédures et veiller à leurs applications auprès des utilisateurs

Sécurité des postes de travail

• Installer les patchs Microsoft
• Installer le système EDR
• Configurer et modifier les accès aux systèmes d'information

Gestion des postes et des outils

• Installer des outils bureautiques et collaboratifs
• Installer, paramétrer et maintenir des parcs de matériel informatique et téléphonique
• Intégrer les postes de travail au Système d'Information

Projets et amélioration continue

• Participer à des projets informatiques et gérer des déploiements logiciels et matériels
• Créer et mettre à jour des procédures informatiques
• Assurer une veille technologique et être force de proposition

Profil du candidat

Vous souhaitez intégrer une formation de niveau bac+2 en alternance.

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) qui pourra démontrer sa capacité d'investissement au travers des missions que nous lui confierons.

- Sens du service

- Bonne capacité d'écoute

- Aisance relationnelle

- Goût pour le travail d'équipe

Vous participerez à la vie du service dans sa globalité.

Votre bonne capacité relationnelle vous permettra de vous intégrer rapidement au sein du service.

Bonne maîtrise des outils collaboratifs.

Des déplacements réguliers sur nos sites de Balan (01) et Saint-Fons (69) sont prévus.

Vous êtes intéressé(e) par notre offre ? N'hésitez pas à postuler, et venez rejoindre une équipe dynamique et chaleureuse !