Alternant.e Sales Ops- Expert Salesforce

Dial Once; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up innovante dans le domaine des agents IA recherche un Alternant.e Sales Ops pour rejoindre son équipe dynamique à Paris. Ce rôle clé implique l'administration de Salesforce, la gestion des leads, et la formation des équipes sur les outils et processus. En tant qu'expert Salesforce, vous jouerez un rôle essentiel dans l'optimisation des performances commerciales et la génération de leads. Rejoignez une entreprise en pleine croissance, où votre contribution aura un impact direct et où vous pourrez évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif.

Prestations

Travail en home office

Équipe dynamique

Équilibre vie pro/perso respecté

Événements d’équipe

Qualifications

• Expérience en administration Salesforce et gestion des leads.
• Formation en cours dans une Grande École de Commerce.

Responsabilités

• Recueil des besoins métiers et documentation des processus.
• Administration et maintenance des outils CRM.

Connaissances

Administration Salesforce

Gestion des leads

Scraping de données

Formation des équipes

Analyse de données

Formation

Formation supérieure Commerciale ou Marketing

Outils

Salesforce

HubSpot

Brevo

Captain Data

LinkedIn Sales Navigator

Notion

Slack

Description du poste

DialOnce est un éditeur français d’agents IA spécialisés dans la relation client. Fort de 10 ans d’expertise métier dans la relation client et plus de 150 références grands comptes (Fnac-Darty, Boulanger, Crédit Agricole, BPCE, MAIF, MACIF, DGFIP, RATP…) nous éditons un ensemble de logiciels SaaS basés sur l’IA Generative.

Nos solutions couvrent l’ensemble de la chaîne de valeur, de l’avant-vente à l’après-vente, et offrent aux décideurs toutes les données nécessaires au pilotage des canaux de la relation client.

Start-up soutenue par des VC et ayant atteint l’équilibre financier, nous te proposons de nous rejoindre alors que nous entrons dans une phase d’accélération importante en tant que :

Alternant.e Sales Ops - Expert Salesforce

Directement rattaché.e au responsable marketing et opérations, tu travailleras sur des sujets transverses liés à la performance de l’entreprise, avec l’objectif final d’aider à la génération de leads et à la création d’opportunités commerciales. Ton rôle sera de proposer les bons processus, les bons outils et les bonnes formations. En particulier, en tant qu’administrateur Salesforce, tu seras garant.e de la bonne utilisation du CRM.

Aperçu de tes principales missions :

Sales Ops :

• Recueil des besoins métiers
• Formalisation et documentation des processus de gestion des leads
• Administration des outils, maintenance, évolution, test des nouvelles fonctionnalités
• Création de rapports (Salesforce, Looker Studio, Google Sheet)
• Sales Enablement : formation des équipes aux outils, process et rapports

Growth :

• Scraping de comptes et contacts cibles
• Enrichissement de données (emails et numéros de téléphone)
• Import CRM
• Construction des workflows

Administration de la stack d’outils :

• CRM : Salesforce
• Marketing : HubSpot, Brevo
• Prospection : Humanlinker, Sales Engagement
• Scraping : Captain Data, LinkedIn Sales Navigator
• Enrichissement : Kaspr
• Gestion de projet : Notion, Slack

Profil recherché :

En cours de formation supérieure Commerciale ou Marketing (Grande École de Commerce), tu disposes idéalement d’une première expérience sur un poste similaire.

Tu as un bon relationnel, tu sais faire preuve d’adaptabilité, d’agilité et d’esprit d’équipe.

Tu as une bonne compréhension des processus de vente et une expérience de l’administration Salesforce.

Tu es analytique, rigoureux.se et structuré.e.

Tu sais te positionner en tant que facilitateur et tu fais preuve de pédagogie, notamment pour former les équipes aux nouveaux process ou outils.

Tu apprécies un environnement dynamique en fort développement, adepte des nouvelles technos, avec des perspectives d’évolution interne selon ton potentiel.

Polyvalent.e et dynamique, tu recherches un rôle offrant un bon encadrement, des missions variées, et la possibilité de gagner en autonomie et en initiative.

Ce que tu apprécieras chez nous :)

Autonomie : Travailler au bureau ou en home office ? Tu as ton mot à dire.

Localisation : Un espace convivial au centre de Paris, proche rue Sainte-Anne.

Équipe au TOP : Dynamique, engagée et soudée.

Vie sociale : Nombreux événements d’équipe et rendez-vous réguliers.

Équilibre vie pro/perso respecté.