Alternant.e Réceptionniste (H/F)

Lavorel Hotels; Décines-Charpieu; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une aventure passionnante au sein d'un hôtel tendance à Lyon, où l'hospitalité et le service à la clientèle sont au cœur de notre mission. En tant qu'Assistant.e Réceptionniste, vous serez l'interface entre nos clients et notre établissement, garantissant une expérience mémorable à chaque visite. Ce poste en alternance vous offre l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement dynamique, tout en bénéficiant d'avantages attractifs comme des primes pour les weekends et une mutuelle avantageuse. Si vous êtes passionné.e par le service client et que vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'hôtellerie, cette offre est faite pour vous.

Prestations

2 jours de repos hebdomadaires

Primes weekends

Remboursement à 100% du titre de transport

Mutuelle avantageuse

Politique dynamique de mobilité

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou école de commerce souhaitée.
• Excellente présentation et sens du service.

Responsabilités

• Accueil des clients et gestion des réservations.
• Renseignement sur les services de l’hôtel.
• Veiller à la satisfaction et fidélisation des clients.

Connaissances

Service client

Anglais courant

Organisation

Aisance relationnelle

Formation

Formation hôtelière

École de commerce

Description du poste

Alternant.e Réceptionniste (H/F)

Rejoignez les équipes du Kopster Hotel !

Le KOPSTER Hotel est l’hôtel tendance de Lyon, appartenant au Groupe Lavorel Hotels.

KOPSTER incarne la convivialité avec un style unique, alliant bienveillance, écoute et hospitalité. Nos clients aiment partager, échanger, rire, profiter de la vie, et nous aussi.

Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.

Nous cherchons votre talent pour faire rayonner nos établissements et offrir la meilleure expérience à nos clients. Envie de faire partie de l’aventure ?

Nous recrutons un.e Assistant.e Réceptionniste (H/F) pour notre établissement le Kopster à Décines (69), à côté du Groupama Stadium !

1. Vous serez responsable de l’accueil des clients (Check-in / Check-out) et de la gestion des réservations.
2. Vous renseignerez efficacement la clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjour.
3. Vous veillerez à la satisfaction du client et mettrez tout en œuvre pour le fidéliser.
4. Vous contribuerez à l’évolution des ventes.
5. Vous gérerez les appels téléphoniques et répondrez aux courriels si nécessaire.
6. Vous êtes idéalement issu.e d’une formation hôtelière ou école de commerce.
7. Vous avez une excellente présentation, un sens du service et de l’accueil, ainsi qu’une aisance relationnelle.
8. Vous faites preuve d’initiative et êtes disponible.
9. Vous êtes organisé.e et fiable.
10. Vous parlez anglais couramment.

Nos avantages :

• 2 jours de repos hebdomadaires
• Primes weekends : 20€/jour travaillé le samedi, 30€/jour travaillé le dimanche ou jours fériés
• Remboursement à 100% du titre de transport TCL
• Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l’employeur
• Politique dynamique de mobilité et d’évolution interne

Convaincu.e ? Envie d’en savoir plus ? N’attendez plus, envoyez-nous votre CV !

À compétences égales, nous encourageons l’embauche de personnes en situation de handicap.

Poste en alternance.

Structure : Kopster Hotel Parc OL (Décines Charpieu)

Référence : ALT RECEP - KOP DEC

Civilité *

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Téléphone portable *

Ville *

Niveau d'études *

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Années d’expérience professionnelle *

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Permis de conduire

—Veuillez choisir une option—

Prétentions salariales (en brut) *

—Veuillez choisir une option—

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