Alternant·e Qualité & Formation

Hello Watt; Amiens; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un·e alternant·e en Qualité & Formation à Amiens. Vous serez responsable de l'animation d'ateliers qualité et du coaching de l'équipe commerciale. Les candidats doivent être étudiants en Marketing, Management ou équivalent, avoir de bonnes compétences relationnelles et être à l'aise avec les outils digitaux. Des perspectives d'évolution vers des postes de formateur ou responsable qualité sont également offertes.

Prestations

Carte Swile (titres-resto, 8 € / jour)

Forfait mobilité durable (ou 50 % remboursement transport)

Petit déjeuner offert le lundi

Fruits frais chaque semaine

Café et thé à volonté

Afterworks & moments conviviaux réguliers

Responsabilités

• Animer des ateliers qualité et réaliser du coaching individuel et collectif.
• Réaliser des écoutes d’appels pour identifier les écarts entre les process et le terrain.
• Participer aux comités qualité et créer des animations qualité.
• Onboarding des nouveaux commerciaux via des coachings et feedbacks personnalisés.

Connaissances

Aisance orale et rédactionnelle

Goût du relationnel et de la pédagogie

Curiosité et dynamisme

Autonomie

Compétence avec les outils digitaux

Rigueur et écoute

Formation

Étudiant·e en Marketing, Management, Commerce, Communication ou équivalent

Description du poste

Tu veux développer tes compétences pédagogiques, ton sens de l’analyse et ton œil critique, tout en aidant une équipe commerciale à progresser ? Rejoins Hello Watt !

En tant qu’alternant·e Qualité & Formation, tu travailleras directement avec Thibaud, Responsable Qualité & Formation, ainsi qu’avec l’équipe qualité sur un rôle clé : accompagner les commerciaux dans leurs montées en compétences et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.

Tes missions:

• Animer des ateliers qualité auprès des commerciaux et réaliser du coaching individuel et collectif.

• Réaliser des écoutes d’appels afin d’identifier les écarts entre les process et le terrain, et construire des plans d’amélioration individuels et collectifs

• Participer aux comités qualité et calibrage pour créer des animations qualité pour les différentes équipes (ateliers ludiques, coaching individuel/collectif…)

• Onboarding de la “pépinière” (nouveaux commerciaux) via des coachings, écoutes et feedbacks personnalisés.

Nous cherchons une personne prête à s’investir et à grandir avec nous.

• Étudiant·e en Marketing, Management, Commerce, Communication ou équivalent.

• Aisance orale et rédactionnelle, goût du relationnel et de la pédagogie.

• Curieux·se, dynamique, force de proposition et autonome.

• À l’aise avec les outils digitaux (mails, chat, Slack…).

• Rigueur, écoute et envie de progresser dans un environnement stimulant.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Pour travailler au contact d’équipes dynamiques et engagées

• Une formation initiale d’un mois intégrant théorie et pratique, puis des modules complémentaires tout au long de l’alternance.

• Un cadre de travail motivant : bureaux neufs en plein centre d’Amiens, équipe jeune et engagée.

• Des responsabilités réelles et de l’autonomie pour développer tes compétences.

• Des perspectives d’évolution vers des postes de formateur, responsable qualité, conseiller en rénovation énergétique… en France ou à l’international.

Avantages

• Carte Swile (titres-resto, 8 € / jour)

• Forfait mobilité durable (ou 50 % remboursement transport)

• Petit déjeuner offert le lundi, fruits frais chaque semaine

• Café et thé à volonté

• Afterworks & moments conviviaux réguliers