Alternant(e) qualité (F/H)

TN France; Yerres; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôpital innovant situé au sud de Paris recherche un(e) apprenti(e) pour rejoindre son équipe de qualité et gestion des risques. Dans ce rôle, vous serez sous la tutelle d'un responsable, gérant la communication, les demandes de dossiers médicaux, et l'analyse des questionnaires de satisfaction. Vous aurez l'opportunité de participer à des audits et à des campagnes de prévention en santé publique. Si vous êtes dynamique, autonome, et passionné(e) par le secteur de la santé, cette expérience enrichissante vous attend.

Prestations

2.5 jours de congés payés mensuels

Actions QVT (ostéopathie, réflexologie, food truck)

Restauration avec participation employeur

Qualifications

• Etudiant(e) en Master 1 ou 2, intéressé(e) par le secteur de la santé.
• Idéalement une première expérience dans le secteur sanitaire ou médico-social.

Responsabilités

• Gestion de la communication interne et externe sur la démarche qualité.
• Réalisation d’audits et suivi des indicateurs qualité.

Connaissances

Gestion de la communication

Analyse des questionnaires de satisfaction

Gestion documentaire

Outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint)

Relationnel et esprit d'équipe

Formation

Master 1 ou 2

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

L'Hôpital Privé du Val d'Yerres, basé au Sud de Paris dans l'Essonne (91), recherche un(e) apprenti(e) pour son service Qualité & Gestion des Risques

En tant qu'assistant(e) qualité, sous le tutorat de la Responsable Assurance Qualité et Gestion des Risques, vos principales missions seront :

• Gestion de la communication interne et externe sur la démarche qualité (journal interne mensuel, signalétique, publication sur les réseaux sociaux)
• Gestion des demandes de dossiers médicaux
• Gestion des plaintes et réclamations
• Traitement et analyse des questionnaires de satisfaction
• Gestion documentaire : mise à jour des documents et de la base documentaire
• Réalisation d’audits (élaboration de grille, recueil des données, analyse des résultats, rédaction du compte-rendu...)
• Suivi, analyse des indicateurs qualité et définition des évolutions
• Sensibilisation des professionnels à la démarche qualité et à la gestion des risques
• Sensibilisation et formation des professionnels à la déclaration des évènements indésirables
• Participation aux groupes de travail et instances, préparation des réunions
• Préparer et animer les campagnes annuelles de de prévention en Santé Publique

Votre profil :

• Etudiant en Master 1 ou 2, intéressé(e) par le secteur de la santé
• Idéalement vous bénéficiez d'une première expérience dans le secteur sanitaire ou médico-social
• Vous maitrisez les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint)
• Doté(e) d’un bon relationnel et d’un esprit d’équipe, vous êtes autonome, dynamique et vous savez vous adapter pour travailler auprès d’interlocuteurs pluridisciplinaires.

En tant qu'apprenti(e) vous bénéficierez de :

• 2.5 jours de congés payés mensuels
• Actions QVT (ostéopathie, réflexologie, food truck...)
• Restauration avec participation employeur