Alternant.e Customer Success Manager

DIGITAL REALTY; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions de datacenter recherche un CSM (H/F/X) à Paris pour gérer les communications client et proposer des solutions d'expérience client. Le candidat idéal doit avoir une licence ou un Master en cours, une forte orientation service, une maîtrise de l'anglais B2 et une bonne maîtrise de PowerPoint, Word et Excel. Ce poste offre un environnement inclusif et des opportunités de développement.

Prestations

Package de rémunération compétitif

Excellents avantages

Opportunités de développement

Responsabilités

• Préparer les communications destinées aux clients.
• Proposer des solutions pour une expérience client exceptionnelle.
• Communiquer avec les équipes pour un service fluide.
• Réaliser des rapports pour les clients.

Connaissances

Forte orientation service

Bonne capacité rédactionnelle et communication en français et anglais

Esprit de synthèse et d'analyse

Sens de la rigueur et de l'organisation

Esprit d'équipe

Proactif

Sens du détail

Formation

Licence ou Master

Anglais B2 minimum

Outils

PowerPoint

Word

Excel

Description du poste

Titre : CSM (H / F / X)

Localisation : Paris 17

Votre rôle

En étroite collaboration avec nos experts Customer Success Managers, vos missions seront les suivantes :

• Préparer les communications destinées aux clients
• Proposer des solutions pour favoriser une expérience client exceptionnelle
• Communiquer avec les équipes Opérations et les équipes transverses, tant au niveau international que local, pour assurer un service customer success fluide, conformément aux conditions contractuelles
• Réaliser des rapports pour les clients dans votre périmètre

Votre profil

• Forte orientation service
• Bonne capacité rédactionnelle et de communication en français et en anglais
• Esprit de synthèse et d’analyse
• Sens de la rigueur et de l’organisation
• Esprit d’équipe
• Proactif
• Avoir le sens du détail
• Préparer une licence ou un Master
• Anglais B2 minimum
• Bonne maîtrise de PowerPoint, Word et Excel

Qui sommes-nous

Digital Realty facilite la convergence des entreprises et des données en offrant une gamme complète de solutions de datacenter, de colocation et d'interconnexion. Grâce à PlatformDIGITAL, notre plateforme mondiale de datacenter, nous mettons à la disposition de nos clients un environnement sécurisé pour leurs données. Nous utilisons également la méthodologie PDx en architecture de centre de données pour stimuler l'innovation et relever les défis liés à la sensibilité des données. Avec une présence dans plus de 300 installations réparties dans plus de 50 métropoles, dans 28 pays sur 6 continents, Digital Realty offre un accès aux communautés de données qui comptent le plus pour ses clients.

Pour en savoir plus, visitez notre site ou suivez-nous sur LinkedIn et X.

Ce que nous pouvons vous offrir

Notre secteur connaît une croissance importante et offre l'opportunité de rejoindre une équipe engagée et passionnée, travaillant ensemble pour répondre aux besoins changeants de nos clients mondiaux.

Rejoignez-nous dans un environnement inclusif où vous pouvez être vous-même. En tant que membre de notre équipe, vous collaborerez avec des personnes de divers domaines, remettrez en question nos méthodes et mettrez vos idées en action. Nous proposons également de nombreuses opportunités de développement pour bâtir une carrière enrichissante et pleine de succès.

Notre philosophie de rémunération

Digital Realty offre un package de rémunération compétitif, d'excellents avantages et un environnement basé sur la reconnaissance et la récompense de vos contributions. Nous récompensons la réalisation d'objectifs alignés sur nos valeurs d'entreprise.

C'est le moment idéal pour rejoindre notre entreprise. Postulez dès maintenant et laissez votre empreinte sur notre avenir.