Alternant(e) Chef de projet Junior Relation Clients interne Groupe (B to B) H/F

Groupama-fr; France; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupama Supports et Services recherche un(e) alternant(e) en tant que Chef de Projet Junior. Vous serez chargé(e) de piloter divers projets liés à la satisfaction client, tout en rejoignant une équipe dynamique au sein d'un environnement de travail équilibré. Le poste requiert un Master 2 et des compétences en gestion de projet, avec des avantages attrayants comme le télétravail et un système d'intéressement.

Prestations

Accès au télétravail

26 jours de congés payés

Système d'intéressement

Parcours d'intégration dédié

Politique RSE active

Qualifications

• Master 2 pour une durée d'un an.
• Connaissance de la gestion de projet requise.
• Rigoureux(se), organisé(e), avec une bonne communication.

Responsabilités

• Participer à la mise en œuvre des enquêtes de satisfaction clients.
• Aider à l'élaboration de supports pour les rencontres clients.
• Contribuer aux événements internes comme les séminaires.

Connaissances

Gestion de projet

Lean management

Communication

Organisation

Formation

Master gestion de projet

École de commerce top 10

Outils

Pack Office (Excel, PowerPoint)

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste

Description de la mission

G2S est le GIE informatique du Groupe Groupama sur les 3 activités : IT (à 80%) , Achats et Exploitation Immobilière. Nous intervenons en BtoB, nos clients étant les Caisses Régionales et filiales de Groupe Groupama.

La Direction Pilotage et Relation Clients est l'interlocutrice privilégiée des clients internes du Groupe (Caisses et filiales) sur l'ensemble des lignes métiers de G2S : Plan d'affaires clients (étude et développement), Télécoms et Réseaux, téléphonie, environnement de travail utilisateurs, exploitation et maintien du SI, traitement du document, sécurité, service aux bâtiments, achats, cybersécurité.

Groupama Supports et Services (G2S)recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Chef de Projet Junior pour le pilotage de diverses activités en lien avec nos clients internes. Cette mission s'inscrit dans notre plan d'amélioration continue et notre ambition "Devenir Champion de l'Accompagnement de nos Clients".

Vos missions principales :

• Participer à la mise en œuvre des enquêtes de satisfaction de nos clients 2026 / 2027 en aidant à :
  
  
• La conception, réalisation et suivi des enquêtes de satisfaction
  
  
• Accompagner / intervenir en soutien des Managers de la Relation Clients
• Aide à lélaboration de supports pour les instances / rencontres clients.
  
  
• Participer à la mise en œuvre du projet dentreprise visant à lamélioration de laccompagnement de nos clients :
  
  
• Aider à la mise en œuvre du plan de transformation culturelle visant à mieux accompagner nos clients du Groupes notamment à la lumière des résultats des enquêtes de satisfaction.
  
• Contribuer à la réalisation dévénements en interne (séminaires managers, ateliers collaborateurs).

#Groupama #G2S #Li-Hybrid #Communication #Évènementiel#Projets

Formation :Master 2 pour une durée d'un an.
Compétences :

• Connaissance de la gestion de projet
• Connaissance du Lean management (Green Belt est un plus)
• Rigoureux(se) et organisé(e).
• Excellente maîtrise de l'expression orale et écrite.
• Curieux(se) et motivé(e) pour apprendre dans une entreprise à taille humaine.
• Maîtrise du pack Office (Excel et PowerPoint en particulier).

Domaines d'études :

• Ecole de commerce top 10
• Master gestion de projet, management, gestion des entreprises (type Paris Dauphine ou équivalent).

Avantages G2S
Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos alternants un environnement de travail équilibré :

• Accès au télétravail selon les modalités en vigueur.
  
  
• 26 jours de congés payés pour une année pleine, avec des RTT calculés selon le temps de présence. Possibilité de constituer un Compte Épargne Temps.
  
  
• Système d'intéressement valorisant l'engagement collectif.
  
  
• Parcours d'intégration dédié, moments de convivialité et accompagnement régulier.
  
  
• Politique RSE active : éco-conception, achats responsables, diversité et inclusion, décarbonation, économie d'énergie.