Alternant(e) Chargé(e) de qualité – Metz

TN France; Metz; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une plateforme innovante dédiée à l'accompagnement social en tant que Chargé(e) de qualité. Ce rôle essentiel vous permettra de travailler au sein d'un collectif dynamique, où vous contribuerez à l'amélioration continue des services offerts par les associations. En intégrant le service Qualité et RSE, vous aurez l'opportunité de suivre et d'accompagner la démarche qualité tout en collaborant avec divers acteurs. Si vous êtes rigoureux, organisé et passionné par la qualité, cette position est faite pour vous. Profitez d'avantages tels qu'une carte restaurant et une prise en charge des frais de transport.

Prestations

Carte Restaurant

Prise en charge des frais de transport

Qualifications

• Préparation d'un diplôme Bac +5 dans le domaine de la qualité.
• Capacité d'adaptation et rigueur dans le travail.

Responsabilités

• Accompagner la définition et le suivi des plans d'actions qualité.
• Sensibiliser à la culture qualité et former les acteurs concernés.
• Participer à la rédaction de plans d’actions suite aux audits.

Connaissances

Gestion de la qualité

Communication écrite

Organisation

Adaptabilité

Formation

Diplôme Bac +5 en qualité

Description du poste

Alternant(e) Chargé(e) de qualité – Metz, Metz

L’Association de Gestion Solidaire, membre du Réseau Batigere, est une plateforme de compétences mutualisées dédiée aux fonctions supports (Finance, RH, Communication...), au service d'associations spécialisées dans l’accompagnement social, le logement accompagné, l’hébergement, la mise à l’abri et l’aide à la personne. Sa vocation est d'être un véritable espace de coopération avec, et pour ses adhérents.

Rejoignez nos équipes pour répondre au mieux aux besoins de nos membres, et garantir ainsi l’appui nécessaire à la réussite de leurs projets à forte plus-value sociale.

Rejoindre AGS, c’est rejoindre le collectif Présence (7 associations, 6 territoires, + de 800 professionnels) dont les activités couvrent divers champs du Logement, de l’Insertion et de l’Autonomie.

Intégrer AGS, c’est aussi entrer au sein d’un Réseau national, celui de BATIGERE, ensemble de sociétés spécialisées dans le logement social et l’accession sociale. Ce dernier permet à plus de 230 000 personnes de se loger, grâce à l’investissement de 2 000 collaborateurs.

Au sein du service Qualité et RSE d’AGS et en appui à la Responsable et Chargée de Qualité, vous suivrez et accompagnerez la démarche qualité et RSE d’AGS et des Associations adhérentes.

Vos missions principales :

• Accompagner la définition, l’animation, le suivi des plans d'actions destinés à garantir la politique qualité des associations membres d’AGS, en intégrant l'ensemble des équipes de l'entreprise, et les parties prenantes (notamment fournisseurs et clients);
• Participer à la mise en place d’un cadre commun de suivi et de pilotage des indicateurs, diffuser et valoriser les résultats, et assurer le reporting auprès de la Direction;
• Sensibiliser à la culture qualité (montage et tenue de webinaires / mise en place de newsletters);
• Former et accompagner l’ensemble des acteurs à la mise en place de démarches, d’outils et de méthodes qualités;
• Contribuer à l’élaboration et au déploiement d’un dispositif général d’écoute client et de médiation via des outils spécifiques : enquêtes diverses;
• Animer la mise à jour des systèmes documentaires;
• Faire le point avec les associations sur les points réglementaires;
• Aider à la mise à jour / conformité des procédures et documents réglementaires;
• Accompagner les équipes dans la préparation et la réalisation des audits;
• Participer à la rédaction de plans d’actions suite aux audits.

Profil recherché :

Vous préparez un diplôme de niveau Bac +5 dans le domaine de la qualité, êtes rigoureux, et faites preuve d’une forte capacité d'adaptation. Vous êtes très organisé, à l’aise dans la communication écrite et orale. Votre dynamisme, votre aisance relationnelle et votre goût du terrain vous permettront de réussir dans ce poste.

Avantages :

Carte Restaurant + prise en charge à hauteur de 50% des frais de trajets en transports en commun.