ALTERNANT(E) - BUSINESS ANALYST - ACHATS

SFR com; Paris; Sur place; EUR 12 276 - 17 856; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un Alternant(e) Business Analyst basé à Paris. Le candidat sera chargé de facturer des prestations Fibre et de contrôler les coûts associés. D'autres missions incluent la gestion des litiges et la création de scoring de risques à l'aide d'analyses de données. Exigé : diplôme Bac +5 en Data Analyst ou contrôle de gestion, avec une forte appétence pour le travail avec des outils analytiques comme SQL et Python.

Qualifications

• Être méthodique et précis, connaître les processus de facturation.
• Capacité à faire du reporting et à travailler de manière autonome.
• Savoir être force de proposition pour faire évoluer les processus.
• Avoir de bonnes capacités rédactionnelles et de négociation.
• Appétence forte pour des analyses de données, envie d’apprendre.

Responsabilités

• Facturer des prestations Fibre inter opérateurs.
• Contrôler des factures et les coûts associés.
• Déclarer, investiguer et résoudre des litiges.
• Créer des scoring de risques et prédire des litiges.
• Prototyper des contrôles en mode agile.
• Améliorer la qualité des données opérationnelles.

Connaissances

Méthodique

Précis

Capacité d'analyse

Reporting

Force de proposition

Capacités rédactionnelles

Négociation

Analyse de données

Formation

Bac +5 en Data Analyst, Business Analytics ou Contrôle de Gestion

Outils

SQL

Python

Excel

Salesforce

Tableau

Google Cloud Platform

Description du poste

• Date de publication : 02/04/2026
• Type de contrat : Alternance (12 mois)
• Département : Paris (75)
• Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients.

Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste

ALTERNANT(E) - BUSINESS ANALYST - ACHATS

Description de la mission

Au sein de la Division Services Opérateurs, DAI / Achats Data Orange et FTTH, le Responsable d'Etudes Finance et Trésorerie aura une vision globale transverse du business Fibres (financier et opérationnel). Il aura les missions suivantes :

• Facturer des prestations Fibres inter opérateurs : focus sur raccordements et la maintenance (CA total 350 M€ HT / an, en croissance).
• Contrôler des factures Fibres et les coûts associés (800 M€ HT, en croissance). Il s'agit de détecter les surfacturations, de quantifier des leviers pour augmenter la performance business et de maîtriser les coûts.
• Déclarer, investiguer et résoudre des litiges. Négocier avec les différents opérateurs, pour résoudre ces litiges en équipe.
• Créer des scoring de risques, et prédire les cas clients allant donner lieu à des litiges (analyses statistiques et modélisations Machine Learning).
• Être un business Partner DAF, Gestion Clients Division Opérateurs, Division Grand Public, Division Entreprise et Division Réseau :
• Mettre en place des méthodes pour résoudre des litiges FTTH – Rigueur et méthode;
• Prototyper des contrôles et les industrialiser avec les équipes informatiques – Développement d'automatisations en mode agile ;
• Contribuer à fiabiliser les provisions avec les contrôleurs de gestion – Travail en proximité et en responsabilité avec les différentes DAF ;
• Améliorer la qualité des données opérationnelles depuis les prises de commandes jusqu'à la facturation – Réduire les risques financiers liés à une mauvaise traduction du monde réel dans les factures et les contrats.

Qualifications

Le Cursus bac +5, spécialité Data Analyst, Business Analytics ou Contrôle de Gestion.

Les compétences attendues sont :

• Être méthodique et précis, connaître les processus de facturation, avoir la capacité de contrôler et d’analyser des factures.
• Disposer de la capacité à faire du reporting et à travailler de manière autonome et en équipe.
• Savoir être force de proposition pour faire évoluer les processus et les contrôles, avoir de bonnes capacités rédactionnelles et de négociations pour clore des litiges.
• Appétence forte pour des analyses de données (SQL, Python, Excel), envie d’apprendre.
• Autres outils utilisés : Salesforce, Tableau, Google Cloud Platform.