Alternant(e) Assistant(e) Coordinateur(trice) formation

Lefebvre Dalloz; Courbevoie; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoindre une entreprise innovante dans le secteur de la formation en tant qu'Assistant(e) Coordinateur(trice) formation. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en gestion de projet tout en contribuant à l'expérience client. Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique où l'excellence et le partage sont valorisés. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets d'harmonisation et de déploiement de contenus pédagogiques. Une expérience enrichissante vous attend, avec des perspectives de carrière prometteuses dans un environnement stimulant et diversifié.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à gérer plusieurs outils avec rigueur et agilité.

Responsabilités

• Coordonner les formations inter-entreprises et gérer les plannings.
• Assurer la gestion des webinaires et assister les animateurs.

Connaissances

Communication écrite

Relationnel

Organisation

Agilité

Orientation service

Formation

Bac+3 en Commerce

Bac+5 en Gestion de projet

Bac+5 en Ingénierie pédagogique

Outils

Excel

Teams

Microsoft Forms

Calendly

GoToWebinar

Description du poste

Lefebvre Dalloz est la marque ombrelle en France du groupe Lefebvre Sarrut, leader européen de la connaissance juridique et fiscale. Lefebvre Dalloz offre une réponse globale aux besoins des professionnels d’aujourd’hui et de demain en matière d'édition, de formation et de solutions logicielles.

Nous nous adressons :

1. Aux entreprises, de toutes tailles et de tous secteurs : directions générales, directions juridiques, directions des ressources humaines et de la formation, directions administratives et financières ;
2. Aux professions réglementées : avocats, experts-comptables, notaires, huissiers, magistrats ;
3. Aux acteurs publics et services de l’Etat ;
4. Aux étudiants.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients.

Nous cherchons actuellement un(e) alternant(e) Assistant(e) Coordinateur(trice) formation à partir de septembre 2025.

Missions

Rattaché à la direction Customer Care, le service Product Training a pour mission d’assurer la bonne prise en main des produits par les clients dès qu’ils ont souscrit à une Solution Numérique ou à un Logiciel.

Le service est actuellement composé de 8 formateurs et une coordinatrice, intervenant sur les marques Editions Francis Lefebvre, Editions Législatives et Editions Dalloz.

Nos clients exercent les fonctions Expert-comptable, Notaire, Avocat, DRH, Directeur Financier, juriste, etc. Notre rôle est de faciliter la prise en main, ou optimiser leur utilisation des produits afin de les accompagner dans leurs missions quotidiennes. La qualité de leur expérience produit jouant un rôle majeur dans leur fidélisation.

Missions :

1. Coordonner les formations inter-entreprises :
   1. Accueil de la demande client (abonnés aux solutions numériques et logiciels)
   2. Inscription aux sessions de formations
   3. Suivi de la gestion amont et aval (notamment envoi de questionnaires, envoi de certificats de présence)
   4. Aide à la gestion de la facturation des formations suivies
   5. Collecte des données permettant le reporting
2. Assurer la gestion des plannings des webinaires de prise en main et d’incitation à l’usage :
   1. Administrer le compte Calendly en lien avec les plannings des formateurs
   2. Programmer les webinaires sur l’outil GoToWebinar (dates, animateur, envoi de questionnaire, etc.)
   3. Assister techniquement les animateurs des webinaires (aide à la connexion des clients dans le premier quart d’heure)
3. Contribuer aux projets :
   1. Projets d’harmonisation des processus entre les différentes marques du groupe
   2. Déploiement d’un parcours de formation digitalisée
   3. Co-Développement de contenus pédagogiques

Opportunité :

A la croisée des chemins entre le secteur de la formation, de la coordination/gestion et de la relation client, vous découvrirez également le secteur des Editions. Voilà de quoi vous ouvrir un certain nombre de portes pour la suite de votre carrière.

Profil recherché :

1. Bonne communication écrite et orale.
2. Excellent relationnel (client, collaborateurs & hiérarchie).
3. Orientation service (coordination interne, satisfaction client).
4. Organisation, rigueur et agilité entre les différents outils
5. Faire preuve d’agilité
6. Une appétence pour les outils (Excel, Teams, Microsoft Forms, Calendly, Go To Webinar).

Ce qui sera un plus à votre candidature : la connaissance d’un CRM, la création de contenus pédagogiques (programmes de formation, tutos etc.), l’utilisation d’une plateforme LMS.

Formation :

Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Management/Gestion de projet, Formation, ingénierie pédagogique

Lieu de travail : Paris - La Défense (92).

Parce que nous sommes convaincus que la diversité est une richesse, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Tenté(e) par l’aventure ? Rejoignez-nous !