Alternant (e) Assistant(e) Commercial(e)-ADV (H/F)

CMR Group; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et en pleine croissance recherche un(e) Alternant(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre son équipe à Marseille. Ce poste offre une opportunité unique d'acquérir une expérience précieuse dans la gestion des commandes clients, en assurant une communication fluide entre les clients et les équipes internes. Vous serez impliqué(e) dans diverses tâches administratives, allant de la création de comptes clients à la gestion des expéditions. Si vous êtes autonome, organisé(e) et avez un goût prononcé pour le commerce international, cette alternance est faite pour vous !

Qualifications

• Connaissances en techniques du commerce international et relation client.
• Compétences en utilisation d'ERP et Pack Office.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients de la réception à la livraison.
• Assurer l'interface entre la production et le client.

Connaissances

Techniques du commerce international

Relation client

Anglais écrit et oral

Qualités relationnelles

Sens de l’organisation

Formation

Formation en commerce ou gestion

Outils

Pack Office

Outlook

ERP

Description du poste

Alternant (e) Assistant(e) Commercial(e)-ADV (H/F)

L’entreprise CMR Group

NOTRE AMBITION : FACILITER L’ACCES AUX ENERGIES DU FUTUR

Fondé à Marseille en 1959, le Groupe CMR est un spécialiste de la gestion de l’énergie. CMR compte désormais plus de 1 000 collaborateurs dans 10 pays et poursuit sa croissance, notamment en rejoignant le groupe américain Amphenol en 2023, leader des connecteurs.

Nous vous proposons un contrat d’alternance Assistant(e) Commercial(e) ADV au sein de notre siège à Marseille, Technopole de Château-Gombert, afin d’assurer la gestion administrative des commandes clients de la réception jusqu’à la livraison des produits finis afin de répondre aux exigences des clients en respectant les procédures internes et externes.

Poste et missions :

Rattaché au Responsable ADV, vos missions seront de :

1. Mette en place une requête de sécurisation des comptes clients
2. Suivre les exportations selon la norme Opérateur Economique Agréé
3. Participer au suivi administratif des commandes clients, de la création des comptes clients au paiement de la commande
4. Assurer l’interface entre la production et le client
5. Représenter le client en interne

Vos principales activités seront :

Administration des ventes :

1. Créer et mettre à jour les comptes clients
2. Vérifier et décrypter les commandes clients (codes internes/externes, prix, adresses, incoterms…), les lancer dans l’ERP, et les faire valider
3. Editer l’accusé de réception officiel avec délai de livraison
4. Répondre aux appels téléphoniques, e-mails des clients et filiales, et les informer de l’avancement de leurs commandes
5. Relancer et chercher avec les services concernés les solutions pour satisfaire les demandes clients en termes de délai afin d’atteindre l’objectif « zéro retard, zéro dérive »
6. Contribuer au choix du transport pour l’expédition des commandes clients
7. Faire des cotations de transport aux clients à l’aide des tarifs, des incoterms et selon le degré d’urgence et le mode de transport
8. Suivre le listing des impayés, relancer les clients pour le paiement des factures échues et proposer des actions correctives (mise en demeure, blocage des expéditions, mise en paiement d’avance…)

Connaissances et Compétences :

1. Techniques du commerce international (incoterms, régimes douaniers, documents et moyens de transport)
2. Pack Office, Outlook, Internet
3. ERP (Engineering Resource Planning)
4. Relation client
5. Anglais écrit et oral

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l’organisation. Vous êtes autonome et faites preuve d’initiatives. Votre dynamisme et votre envie d’apprendre vous permettront d’être impliqué(e) dans différents sujets, vous permettant ainsi d’acquérir une véritable expérience.

Merci de faire parvenir votre candidature à l’adresse suivante : [e-mail]