Alternant CRM – Campagnes Omnicanales et Analyse

ISCOD; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

Résumé du poste

ISCOD, basé à Paris, recherche un alternant au sein de la Direction Marketing, Communication, Digital et E-commerce. Sous la Coordinatrice CRM, vous participez au développement et à l’animation des campagnes CRM de l’enseigne et assurez la mise en place opérationnelle des actions omnicanales.

Vous suivez et analysez les performances des campagnes, rédigez des rapports et proposals d’amélioration, concevez des parcours clients (triggers) et coordonnez leur déploiement avec l’équipe créative.

Qualifications

• Connaître et comprendre le vocabulaire technique des métiers du CRM.
• Bonnes capacités d'analyse et aisance avec les chiffres.
• Connaissance des KPI CRM et reporting.
• Maîtrise du Pack Office.

Responsabilités

• Assurer la mise en place opérationnelle des campagnes CRM omnicanales.
• Coordonner les actions marketing destinées aux magasins.
• Rédiger les notes d'information à destination des équipes commerciales.
• Réaliser les reportings hebdomadaires et mensuels et analyser les performances.
• Concevoir des parcours clients (triggers) et piloter leur mise en place avec l'équipe créative.
• Effectuer une veille concurrentielle et concevoir un plan de test pour optimiser les performances.

Connaissances

Bonnes capacités d'analyse

Maîtrise d'Excel

Connaissance KPI CRM

Esprit d'équipe

Réactivité et proactivité

Capacité de synthèse

Formation

Bac+2 à Bac+5 en marketing/CRM ou équivalent

Outils

Excel

Pack Office

Description du poste

ISCOD, basé à Paris, recherche un alternant au sein de la Direction Marketing, Communication, Digital et E-commerce. Sous la Coordinatrice CRM, vous participez au développement et à l’animation des campagnes CRM de l’enseigne et assurez la mise en place opérationnelle des actions omnicanales.

Vous suivez et analysez les performances des campagnes, rédigez des rapports et proposals d’amélioration, concevez des parcours clients (triggers) et coordonnez leur déploiement avec l’équipe créative.