Alternant Coordinateur systèmes d'information (CSI) H / F

Retail Renault Group; Levallois-Perret; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un alternant en informatique pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste offre l'opportunité de travailler sur des systèmes d'information variés, d'assurer la maintenance et le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques, et de contribuer à la sécurité des systèmes d'information. Les candidats auront l'occasion de développer leurs compétences en gestion de réseau et en assistance technique, tout en évoluant dans un environnement professionnel stimulant. Si vous êtes passionné par l'informatique et souhaitez acquérir une expérience précieuse, cette offre est faite pour vous.

Qualifications

• Formation Bac+2 en Informatique requise.
• Notions d'anglais et compétences en matériel réseau nécessaires.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement des équipements téléphoniques et informatiques.
• Gérer le réseau LAN et participer aux interventions de dépannage.

Connaissances

Assistance de niveau 2

Gestion de réseau téléphonique

Maintenance informatique

Gestion des droits d'accès

Communication

Organisation

Formation

Bac+2

BTS Informatique

DUT Informatique

Outils

Microsoft Windows

Matériel informatique réseau

Switch

Routeur

Description du poste

En alternance au sein de notre établissement de Boulogne, vos missions principales seront les suivantes :

Exploitation :

• Assurer l’assistance de niveau 2 ou faire intervenir dans les délais contractuels les prestataires désignés.
• Être le garant du bon fonctionnement des postes et équipements téléphoniques, informatiques et de leurs remplacements.
• Gérer le réseau téléphonique et assurer son suivi en matière d’interventions de dépannage, de maintenance ou de rajout de points téléphoniques.
• Assister la Direction Systèmes d'Information sur le réseau LAN et participer aux interventions (dépannage, évolution…) sur le LAN et le WAN en liaison avec les équipes centrales, les prestataires et l’opérateur télécom.
• Être le garant de la bonne tenue de la base de gestion de parc pour son périmètre.
• Effectuer hebdomadairement le reporting auprès du Responsable Systèmes d'Information.
• Veiller au respect de la bonne tenue des locaux techniques informatiques (câblage, sécurité…).
• Créer et maintenir à jour une cartographie technique et fonctionnelle du système d’information dans son périmètre.
• Participer au CODIR établissement pour informer les responsables sur tout sujet informatique et remonter les informations au Responsable Informatique.

Garantir la sécurité des SI et des actifs informatiques :

• Gérer les droits d’accès aux différents SI selon les besoins des utilisateurs métier.
• Gérer les entrées/sorties des utilisateurs et remonter les informations à la Direction Informatique.
• Être le garant de la déontologie d’utilisation de l’informatique distribuée et centrale.
• Veiller au respect des règles de sécurité informatique.

Coordination des SI et des infrastructures :

• Assurer le déploiement de matériels ou d’applications nécessaires.
• Analyser les expressions de besoin local et d’opportunité, puis les remonter au Responsable Informatique.

Administrer :

• Être le garant des réceptions administratives des matériels informatiques et téléphoniques reçus sur ses établissements.

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

• Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site.
• Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas de dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie, l'alternant doit remonter l’information à son Tuteur.

Formations recommandées :

En formation Bac+2, BTS, DUT Informatique.

Connaissances :

Notions d’anglais, outils Microsoft Windows (Seven, 8), matériel informatique réseau (switch, routeur), adressage IP, imprimantes, téléphones (ToIP), matériel informatique (PC, tablettes).

Expérience :

Débutant si diplôme en informatique, sinon 1 à 2 ans d’expérience en support informatique utilisateurs et exploitation SI.

Aptitudes :

• Confidentialité, discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité, capacité à identifier les problèmes, exigence, confiance en soi.
• Sens de l’organisation, orientation client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d’initiative.